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Echec de l'appareil photo Samsung s9

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J'ai mon Samsung s9 depuis 1 mois environ il n'est jamais tomber na aucune impact rien mais l'appareil photo ne fonctionne plus j'ai essayé de réinitialisé mon téléphone a deux reprise et rien toujours le meme problème merci de m'aider 

5 RÉPONSES 5
Superuser I
Superuser I

Bonjour @Gogo22 

 

Un peu plus de détails ?
des messages d'erreurs lors de l'ouverture de l'apps ? 

L'apps s'ouvre ? 



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Un problème avec votre mobile ou une apps
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quand je vais sur l'app l'objectif arriere fait un ecran noir avec ecrit echec appareil photo et la même chose quand je vais sur snap insta messenger ect ect et uniquement avec l'objectif arriere

Superuser I
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Bonsoir @Gogo22 

Vide le cache et les données de l'apps appareil photo (voir mon lien en signature si tu en sais pas comment faire).



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Bonsoir 

J'ai déjà essayé à plusieurs reprise et sa ne fonctionne toujours pas malheureusement 

AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour à tous ,

 

Merci pour vos questions @Gogo22 et merci  pour vos réponses @mickaelfr .

 

Je regrette la situation de la caméra.

 

Pour trouver la solution, il sera nécessaire d’aller dans un centre agréé Samsung.  

Vous avez besoin d’emmener le portable, le chargeur et, aussi, une copie de la facture d’achat.

 

J'espère que la situation soit vite éclairée.


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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