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Display, horizontale Linien

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Hallo, 

ich habe ein Problem mit meinem Samsung S9+, auf dem ganzen Display sind horizontale Streifen, Linien, und unten, kann man sogar Akkustatus in Farbe dieser Streifen links erkennen, und rechts unten Wecker Zeichen. Was kann es sein? S. Bild 

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LG

Natascha 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
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Ich wollte erzählen wie alles abgelaufen. Da ich mein Handy im Mediamarkt gekauft habe, habe ich dort nachgefragt und Verkäufer hat mir empfohlen mein Handy in Service Mediamarkt abgeben. Was ich auch vor 10 Tagen gemacht habe. Mir wurde gesagt, es wird nichts kosten, weil ich noch Garantie habe. Und heute kam mein Handy wieder von Samsung, wurde alles repariert und das Wichtigste ich habe 0,00 € bezahlt. Vielleicht hilft mein Post jemandem. 

15 ANTWORTEN 15
Superuser I
Superuser I
Das sieht aus wie ein Oled typisches Burn In.
(Burn In entsteht dadurch dass wenn man längere Zeit ein Bild ohne bewegung anlässt wodurch sich die Leuchtdioden an der stelle mehr ältern und so das Bild immernoch anzeigen auch wenn das Bild in dem Zeitpunkt nicht mehr angezeigt wird, also sind das verälterte dioden die an den bestimmten Stellen weniger Licht produzieren als die anderen was auch dieses Geistbild verursacht )
Viele Grüße
EnesI
*Kein Samsung Community Moderator*
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Meine Geräte: Galaxy S10, Galaxy A80, Galaxy A50, Gear Sport, QLED Tv
Apprentice

Danke für die Antwort, wie kann ich das Problem beheben? Ich habe bereits auf Werkseinstellungen runtergefahren, hat aber nichts gebracht. 

Superuser I
Superuser I
Leider ist das Problem nicht zu beheben.
Außer mit einen 400€ Display, Rahmen, Akku und Rückseitenglas tausch.
Also einer Generalüberholung des Geräts.

Ein Burn In ist nämlich ein Hardwaredefekt.
Viele Grüße
EnesI
*Kein Samsung Community Moderator*
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Apprentice

Ich habe aber noch Garantie, mein Handy ist 10 Monate alt. Lässt es unter Garantie reparieren? Oder ist einfacher das neue Handy zu kaufen. Kann ich das Handy reklamieren?

Superuser I
Superuser I
Das ist ein selbstverschuldeter Schaden wodurch es nicht unter Garantie fällt.
Aber du kannst mal versuchen geht ja vllt auf Kulanz.
Viele Grüße
EnesI
*Kein Samsung Community Moderator*
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Apprentice

Selbstverschuldeten Schaden, ich habe jetzt alle Papiere die bei waren, durchgelesen, nirgendwo steht es, wie man mit dem Display umgehen soll. Ich habe heute mit Samsung Service gesprochen, die Dame sagte, angeblich in Gebrauchsanweisung steht es, ich habe bei mir nichts gefunden, und ehrlich zu sagen, wusste ich nichts davon. Ich hatte vorher Samsung s8, habe es immer noch, das Handy hat solche Probleme nicht. 

Superuser I
Superuser I
Das ist typisch bei OLED Displays und Samsung verbaut auch die besten in ihren Geräten.
Sie können nix dafür weil das eben mal so ist bei diesem Typ von Displays.
In der Gebrauchsanweisung steht nichts, aber trotzdem ist ja der Nutzer am Ende der der das Display beschädigt hat.
Viele Grüße
EnesI
*Kein Samsung Community Moderator*
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Apprentice

Vielen Dank für Ihre Hilfe 

Superuser I
Superuser I
Kein Problem.
Viele Grüße
EnesI
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