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Codice di sicurezza

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A cosa si riferiscono quando sul sito Samsung members esce scritto "digita il codice di sicurezza" quando si prova ad accedere con l'account? Sicuramente avrò provato ad entrare più volte ma con credenziali errate, però non ho idea di dove andare a prendere questo codice di sicurezza... 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao ValeriaMartini, benvenuta nella Community Samsung! 

 

Quando si eseguono diversi tentativi di accesso con password errata, il sistema per sicurezza blocca l'accesso e chiede l'inserimento di un ulteriore livello di protezione oltre alle credenziali 

 

Dovresti quindi riuscire a vedere la voce Non sono un robot; cliccando su questa voce, ti appariranno delle immagini che dovrai selezionare in base a quanto richiesto, per poi confermare cliccando su Verifica.

 

Questo metodo funziona effettivamente come un codice di sicurezza, pur non essendolo fisicamente 

 

Se non ricordi la tua ID e/o la password, invece, potrai recuperarle cliccando sulla dicitura Trova ID o Reimposta password.

 

Fammi sapere se dovessi avere difficoltà.

 

Ciao 

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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