Support

Open search

Cashback nog niet ontvangen na aankoop Galaxy S9 in februari

Highlighted
OPGELOST
First Poster

Goedemiddag,

 

Ik heb begin januari een Samsung Galaxy S9 gekocht i.c.m. een abbonnement. Op dit moment was er een cashbackactie waarbij ik €100 retour zou krijgen na het invullen van een online formulier van Samsung. Alleen heb ik dit bedrag drie en een halve maand nog steeds niet ontvangen.

 

Kan iemand mij helpen?

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
NadiaS Moderator
Moderator

Ik heb het voor je nagekeken en de winkel van aankoop was niet goed zichtbaar op de aankoopbon, daarom was hij afgewezen. Er is hierover een mail verstuurd naar jou op 6 februari. Ik heb het nogmaals voor je nagekeken en de naam van de winkel staat er wel op, mijn excuses hiervoor. We gaan de promotie goedkeuren en dan wordt het bedrag zo snel mogelijk naar jou overgemaakt 😉


---------
Signature-S10
7 ANTWOORDEN 7
Nick Moderator
Moderator

Dat duurt aardig lang inderdaad. Heb je ervoor geregisteerd, heb je hier een email over ontvangen en zo ja, heb je het registratienummer in deze mail? 


---------
Signature-S10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
First Poster

Ik heb op 3 februari een mail ontvangen waarin stond dat ik binnen twee weken kreeg te horen of mijn ingestuurde gegevens aan de voorwaarden voldeden. Deze tweede mail heb ik tot heden nooit ontvangen. 

 

Mijn registratiecode: NLD725707491272

Gekocht via de webshop van Tele2 op 01-02-2019

NadiaS Moderator
Moderator

Bedankt! Onder welke naam staat de registratie?


---------
Signature-S10
First Poster

Naam verwijderd i.v.m. mijn privacy en het probleem is afgehandeld

NadiaS Moderator
Moderator

Ik heb het voor je nagekeken en de winkel van aankoop was niet goed zichtbaar op de aankoopbon, daarom was hij afgewezen. Er is hierover een mail verstuurd naar jou op 6 februari. Ik heb het nogmaals voor je nagekeken en de naam van de winkel staat er wel op, mijn excuses hiervoor. We gaan de promotie goedkeuren en dan wordt het bedrag zo snel mogelijk naar jou overgemaakt 😉


---------
Signature-S10
First Poster
Bedankt voor uw hulp.
NadiaS Moderator
Moderator

Graag gedaan! 


---------
Signature-S10
Top Posters