Wsparcie

Open search

Brak PIN po aktywacji kodu Cashback 500 zł Samsung Galaxy S9

Apprentice

Czy ktoś może spotkał się z taką sytuacją organizator promocji twierdzi, że kod Pin został wysłany na adres mailowy z aplikacji samsung members mimo to na mailu w żadnym folderze ( spam itp ) nie ma wiadomości z Pinem ? 

Superuser I
Superuser I

@Spectra, spotkałem się z taką samą sytuacją w tym wątku. Podobnie jak w tamtym przypadku tak i w Twoim zalecam wysłanie ponownej reklamacji do organizatora promocji.


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
Hotshot

Wpisz w wyszukiwarkę na poczcie "Samsung". Czasem e-mail może ukryć się w dziwnym folderze, np."Oferty", "SPAM", "Inne".


Editor7.gif

 

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?


Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!


GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice

@RadekK  napisał(a):

Wpisz w wyszukiwarkę na poczcie "Samsung". Czasem e-mail może ukryć się w dziwnym folderze, np."Oferty", "SPAM", "Inne".


Mam wrażenie, że chyba nie przeczytałeś mojego postu dokładnie napisałem przecież, że sprawdzałęm (folder spam i inne ) i w żadnym nie ma Pinu owszem są potwierdzenia przyjęcia reklamacji są odpowiedzi na reklamcje ale PINU  nie ma .

Apprentice

od 23 stycznia przeglądam odbiorczą i wszystkie podfoldery. Wpisuję w wyszukiwarkę mogace wystąpić w adresie wyrazy (samsung, gakaxy, cashbak) i nic. Dzisiaj dostałan inf. ze kod przesłali w środę 23.01 z adresu promocjasamsung@cashbackgalaxy.pl  i też nie mam żadnej wiadomości ani na poczcie przez wwa ani na Outlookach. I nic się nie usuneło z poczty, 

Superuser I
Superuser I

@Spectra, nic więcej nie poradzimy na forum. Musisz skontaktować się z organizatorem promocji i wyjaśnić sprawę. Poproś o ponowną wysyłkę kodu PIN. Napisz czy udało się rozwiązać ten problem.


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
Hotshot

Spotkałem się już z sytuacją, kiedy klient twierdził, że przejrzał foldery, a po wpisaniu Samsung w wyszukiwarkę, e-mail z PIN magicznie się pokazał. To tylko kolejna propozycja wynikająca z chęci pomocy.t


Editor7.gif

 

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?


Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!


GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice

Niestety obłsuga tego programu pozostawia wiele do zyczenia. Ja tez nie dostalem pinu, po zlozenie reklamacji - 3 krotnie dostawalem o spamie i innych folderach ( ta obluga chyba tylko to potrafi napisac).  Zadna z osob ktore mi odpisywaly nie przeczytala mojego maila do konca gdzie byly podane wszystkie dane. Na szczescie trzeci konsultant podal mi na jaki adres mailowy zostal wyslany pin. Okazalo sie ze jest to stary adres ktory juz dawno zostal zmieniony w samsung members. Telefon zostal aktywowany juz  na nowym adresie mailowym oraz kod kuponu tez przyszedl na prawidlowy adres mailowy, jakims cudem pin wyslali na stary adres do ktorego juz nawet nie mam dostepu..., teraz czekam na luty az odnowia mi kupon i wysla pin na prawidlowy adres...

First Poster

Miałam podobny problem, data ważności kodu transakcji do dziś, a PIN jak nie było tak nie ma. Przeszukalam każdy zakamarek poczty...nic. Rozmawiałam z konsultantem Samsung - nie potrafił mi pomóc. Już myślałam, że nigdy nie odzyskam obiecanych 300 zł, na szczęście weszłam na to forum i zgodnie z zaleceniem z tego wątku zmieniłam w ustawieniach status zgody na przesyłanie materiałów marketingowych. Eureka! Na maila przyszedł PIN i już wypłaciłam pieniądze Jakoś nie przypominam sobie, żeby Samsung wspominał wcześniej o warunku udzielenia zgody w aplikacji. Dzięki!

Superuser I
Superuser I

Witaj na forum @AnnaMariaW. Cieszę się, że wskazówki podane na forum okazały się pomocne. Zachęcam do częstych odwiedzin ponieważ mamy tutaj znacznie więcej ciekawych informacji 


Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - Oto kilka dobrych praktyk!Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
Autorzy z największą liczbą like