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Bordas laterais

Apprentice

Nada do informado funcionou, o impressionante é que nos celulares APPLE não acontece o mesmo, a Samsung ao invés de tentar corrigir prefere se eximir da culpa, isto só ocorre nos celulares samsung.

Superuser I
Superuser I

Olá @Thiago4d ,

Tal como já referido em comentários anteriores, o problema não ocorre apenas em equipamentos Samsung. A nível pessoal, tenho familiares a questionarem o mesmo junto da marca dos seus equipamentos, sendo que a resposta vai ao encontro do que aqui já foi dito, tentar seguir os passos mencionados e caso não resulte, contactar a aplicação em questão


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Observer

Bom dia, adquiri meu S9 plus recentemente e percebi que em stories do Instagram as bordas são cortadas na vizualização, já tentei de tudo e não deu certo, o problema não é com o Instagram, e sim do telefone.

Já segui as recomendações e não deu certo.

Superuser I
Superuser I

Olá @Nathália ,

Entendo o teu descontentamento, contudo, e tal como já mencionei, não ocorre apenas em equipamentos Samsung, pois tenho amigos que acontece o mesmo, usando outras marcas. A resposta das outras marcas, vai também ao encontro do que aqui é referido, uma vez que tem que ver com o rácio dos ecrãs. Ainda assim, poderás contactar a Linha de Apoio ao Cliente, a fim de verificar se existe alguma novidade sobre este tema.


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Just Browsing

Boa tarde, já existe uma solução para o corte da borda das imagens ?? Pensei que o erro fosse na configuração do meu celular, mas pelo tanto de reclamação vi que é mais sério. 

Just Browsing
SIMMMM.... obrigada.
Era isso mesmo no meu.
Just Browsing

Obrigada. Era isso mesmo. 

Apprentice

Ainda não,

Fiz uma pesquisa e descobri que isso se trata de um problema de suporte do instagram com os delulares mais novos, que dispõem de tela maior que 5,8 polegadas, idependente da marca (Apple,Motorola, Samsung).
MInha sugestão e fazer uma critica na porpria pagina do app solicitando reparos:
Playstore Instagram

 

E também acredito que poderia caber a motorola ajaudar nesssa resolução.


@Manoela  escreveu:

Boa tarde, já existe uma solução para o corte da borda das imagens ?? Pensei que o erro fosse na configuração do meu celular, mas pelo tanto de reclamação vi que é mais sério. 


 

Apprentice
Poxa!!! Valeu!!! Até que enfim alguém conseguiu ajudar! J8
First Poster

@Anafroes  escreveu:
Poxa!!! Valeu!!! Até que enfim alguém conseguiu ajudar! J8

@Anafroes o que vc fez pra resolver o problema? Resolveu mesmo?

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