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Blocco Samsung S9+

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Salve
Ho comprato un S9+ che con assicurazione,schermo prottettivo e cover mi è costato oltre 1.000 euro
L'ho preso dual sim perche mia moglie é russa e quindi necessita di usare anche la sim russa....scopro che è bloccato
Da cui chiamo Samsung mi dicono, prima 20 minuti o 30 di chiamate per sbloccare,poi mi dicono che devo fare la richiesta
a Samsung due giorni il tutto,per avere il codice sblocco.
Chiamo dopo 2 giorni e mi dicono due settimane!!!!!!
Quindi ho speso 1053 euro per un telefono che di fatto non posso usare per almeno 2 settimane???
Non è possibile avere il codice il meno tempo??

1 RISPOSTA 1
Riccardo_M Moderator
Moderator

Ciao brutus11,

 

sono spiacente per l'accaduto.

 

Generalmente occorrono pochi giorni per ottenere il codice di sblocco quando la richiesta viene formulata tramite E-mail, nel tuo caso vedo che la pratica è attualmente in gestione.

 

Per le necessità su questo caso occorre fare riferimento al numero verde 800.726.78.64, dove attualmente viene gestita la tua richiesta.

 

Ciao!

 

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