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Audio, auriculares, volumen, multimedia

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Buenos días, tengo un s9 y solo puedo escuchar los audios de whatsap si me acerco el movil a la oreja.  No se oyen ni en altavoz ni con auriculares, el volumen multimedia está a tope.

Tampoco puedo escuchar música ni los audios de las grabaciones... 

Me podéis echar una mano? Gracias 😊

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Maestro

@Panamuwa  Buenos días , si no fuera el caso lo que te comenta @MiguelRPC  prueba a restablecer todos los ajustes por si has activado algo sin querer ,  ajustes -administracion general -restablecer- restablecer todos los ajustes .Screenshot_20190308-110504_Settings.jpg

 

2 RESPUESTAS 2
Big Cheese

@Panamuwa 

Si tienes un protector de pantalla quítalo porque puede estar interfiriendo con el sensor de proximidad que detecta que tienes el móvil pegado a la cara y desactiva altavoces. Si es lo que te digo también se te apagará la pantalla. 



http://chng.it/JPdffDB9S7
Maestro

@Panamuwa  Buenos días , si no fuera el caso lo que te comenta @MiguelRPC  prueba a restablecer todos los ajustes por si has activado algo sin querer ,  ajustes -administracion general -restablecer- restablecer todos los ajustes .Screenshot_20190308-110504_Settings.jpg

 

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