Supporto

Open search

Amazon prime video

First Poster

L'app si collega alla tv si vedono le scritte e si sente audio ma non si vede il video riprodotto.

Con altro cellulare non da problemi, ne ci sono problemi di riproduzione se guardo altri video non prime.

1 RISPOSTA
Expert

Ciao Bira, benvenuto nella Community Samsung!

 

Stai collegando il dispositivo ad una Smart Tv tramite lo Screen Mirroring?

 

Hai effettuato una prova con altri dispositivi sempre Samsung?

 

Potrebbe trattarsi di un incompatibilità dell'applicazione utilizzata, per visualizzare i contenuti su schermo esterno, quindi ti consiglierei di contattare il supporto fornito dallo sviluppatore, cosi da effettuare delle verifiche.

 

Ti suggerisco comunque di effettuare un ripristino dell'applicazione, accedendo sul seguente menù:

Impostazioni

Applicazioni

Amazon Prime Video

Memoria archiviazione

Cancella dati/Svuota cache

 

Facci sapere Smiley Strizza l'occhio

 

Ciao

 

Sergio

Samsung Community Expert


Galaxy S9 | S9+ è arrivato! Clicca QUI per scoprire tutte le novità! Smiley Strizza l'occhio

Migliori autori con likes