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Échec du traitement

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Bonjour à tous

 

M'a femme a un Samsung S8 plus depuis 2 ans et j'ai voulu faire un reboot de l'appareil mai impossible quand il me demande de mettre mon mail et mot de passe Samsung sa mets échec du traitement. 

Alors j'ai réinitialisé le MDP rien je me suis connecté à partir de l'ordinateur sa fonctionne mais pas sur le téléphone.

Si quelqu'un a une solution. 

Merci d'avance. 

2 RÉPONSES
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Bonsoir, je viens de récupérer mon s8 du SAV et j'ai le même problème. Ça a très bien fonctionné quand je suis retourné sur mon s6, mais la rien ny fait... Ça doit bien faire 2h que je suis sur le sujet... help 

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Oh oui j'ai passer ma soirée dessus mais rien c'est très lourd

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