Support

Open search

Update s9 s10

Highlighted
First Poster

Ik ben net overgestapt van s9plus naar s10plus.

Sinds laatste update van week geleden, spring vaak men toetsenborg weg bij typen, bij fotos springt beeld vaak weg op snap of whatsapp en krijg ik vaak ongewenste reclame ineens uit het niks... heb dit nooit meegemaakt in al die jaren in samsung heb..

Iemand hier ervaring of ook last van?? 

Zo ja wat zijn de oplossingen?? 

 

Mvg

4 ANTWOORDEN 4
Superuser I
Superuser I
Lijkt er op dat je een app geïnstalleerd hebt met adware. Ik raad je aan om deze app te verwijderen. (Soms worden ze pas na een bepaalde tijd actief).

Anders is een factory reset de oplossing
Ste
First Poster

Hoi bedankt voor je snelle antwoord.

Ik had dit ook al op men s9plus vorige week en het probleem is mee gegaan naar de s10plus.. 

Heb al factory reset gedaan en het is zelfde nog.. en heb al heel wat app verwijderd maar blijft nog hetzelfde probleem.. mss alle apps weg doen? 

Superuser I
Superuser I

Heel vreemd, is her mogelijk een idee om met je toestel langs een Samsung Service center te gaan. Dan kan iemand ter plekken kijken.

Het lijkt er op dat het virus je account geeft geïnfecteerd.

 

Verder kan je ook nog factory resetten en een ander account koppelen. Mogelijk helpt dat.

Nick Moderator
Moderator

Heb je na de reset meteen een backup teruggezet met de apps die voorheen waren opgeslagen? 


---------
Signature-Note10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
Top Posters