Wsparcie

Open search

Promocja Samsung Odkup: S10e, S10, S10+

Community Manager

@Pawelek997, środki wpłyną na Twój rachunek bankowy w ciągu 10 dni roboczych.

 

Przycisk „pobierz potwierdzenie usunięcia” służy do usunięcia danych po zakończeniu transakcji. Jest to wspomniane na stronie Teqcycle w części FAQ

https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Faq

 

Usuwanie danych

Czy moje dane zostaną usunięte w sposób bezpieczny?

Tak! Firma Teqcycle gwarantuje, że zapisane w Twoim urządzeniu dane zostaną usunięte całkowicie i w sposób bezpieczny. Ten proces jest audytowany przez organizację DEKRA. Usuwanie danych przeprowadzamy, korzystając z aktualnej wersji oprogramowania do trwałego usuwania danych firmy blancco.

Po zakończeniu procesu wystawimy potwierdzenie usunięcia danych z urządzenia na Twojej stronie z informacją o statusie. Potwierdzenie to można pobrać jako plik. Stanowi ono potwierdzenie, że z urządzenia usunięto wszystkie dane.”

 

Mam nadzieję, że powyższe info okaże się pomocne

Highlighted
First Poster

Mój przypadek w skrócie: 

16 lipca - wysłałem s7 edge(potłuczony ekran,  niedziałający mikrofon)

17 lipca - telefon dotarł do odbiorcy

29 lipca - weryfikacja i propozycja recyklingu -zaakceptowałem

8 sierpnia - potwierdzenie uznania pieniężnego

23 sierpnia - pieniądze na koncie (350zł)

 

 

 

First Poster

Myli Się Pani (-: albo źle Panią poinformowali (-: 

Potwierdzenie usunięcia służy pobraniu dokumentu potwierdzającego że telefon został poddany recyklingowi lub usunięcia danych. To nie żadna zgoda : P

New Member

Witam,

Od kilku dni nie jest możliwa wycena telefonu na stronie "http://wycena.samsung.pl/" a w zasadzie na stronie "https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl". Proszę przekazać do państwa działu IT, że macie Państwo problem z "MaxIt.Teqcycle.OTB.ServiceController" a konkretnie z funkcją "CreateGetRecyclingPriceRequest". Jako parametr do tej funkcji przekazujecie Państwo zmienną "answers", która jest listą 14 elementów. Natomiast wewnątrz tej funkcji próbujecie Państwo uzyskać dostęp do 15 oraz 16 elementu, które nie istnieją:

 
    CreateGetRecyclingPriceRequest: function(imei, ram, answers, useBestAnswers, portalid) {
        return {
            'imei': imei,
            'ram': ram,
            'canTurnOn': MaxIt.Teqcycle.OTB.ServiceController.GetAnswer(answers[0], useBestAnswers),
...
            'Note10-completeAnswer': MaxIt.Teqcycle.OTB.ServiceController.GetAnswer(answers[14], useBestAnswers),
            'lastpage-answer': MaxIt.Teqcycle.OTB.ServiceController.GetAnswer(answers[15], useBestAnswers),
 
            'portalid': portalid
        };
    },
 
W związku z powyższym, funkcja się wywala, aplikacja przestaje działać a wycena telefonu nie jest możliwa.
KrzysiekK Moderator
Moderator

Cześć @MariuszMenes 

 

Dzięki za szczegółowy opis zgłoszenia 

 

Strona wyceny już działa.

 


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster
Dzien dobry, 

Wycena zaczęła działać za co dziękuję, lecz powstał nowy problem. Przy kliknięciu w zakończenie wycenę pojawia się informacja o błędzie w j. niemieckim. 

Finalizacji wyceny  nie jest możliwa.
Community Manager

@Pawelek997, jestem Monika

Dane są potwierdzone z firmą obsługującą promocję. Doprecyzujesz o jaką zgodę chodzi?

Community Manager

@JhonnyHell, dzięki za informację.

W zaistniałej sytuacji koniecznie prześlij zrzut z ekranu z adresu mailowego, na którym zarejestrowałeś zgłoszenie. Rozumiem, że korzystasz z ODKUPU w ramach promocji dla Note10? Adres mailowy do kontaktu to odkupn10@oexebusiness.com.

Apprentice

Witam, 

 

Jak długo można czekać na potwierdzenie zakończenia zakupu i zlecenie przelewu po akceptacji wyceny? Wycena została zaakceptowana 21 sierpnia, od tamtej pory nastąpiła cisza. Na maila z pytaniem odpowiedzi brak a bardzo zależy mi na czasie :/

 

Pozdrawiam

Marta

Apprentice

Od paru dni po wycenie nie da się dokończyć całego zgłoszenia. Po przejściu na strone teqcycle jest komunikat

"Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten."

Czy możecie coś z tym zrobić?

Autorzy z największą liczbą like