o 11-04-2019 03:56 PM
Dobrý den,
mám Galaxy S10+, na kontakty využívám firemní Exchange. V telefonu vše funguje bez problémů jako v předchozích zařízeních -> LG V30 a Huawei Mate 10 Pro.
Problém nastává ve chvíli, kdy chci používat telefon spárovaný s BMW iDrive preš Bluetooth. Kontakty se mi sice ukáží v telefonním seznamu v automobilu a vidím i protokol s historií toho, kdo mi volal, se jmény kontaktů, ale jakmile dám někoho vytočit nebo mi někdo zavolá nástává problém...
U volajácího nebo vytáčeného vidím pouze telefonní číslo, i když mám dotyčného uloženého v kontaktech a na displeji telefonu ho normálně vidím i se jménem. Navíc po ukončení hovoru zmízi i jména z protokolu a zůstanou tam jen telefonní čísla.
Software iDrive v automobilu z roku 2017 je aktuální a software v telefonu také. Opravdu jsem nepředpokládál, že u telefonu za tuto cenu nastane takovýto problém. Reálně uvažuji o vrácení S10+ prodejci, protože se neumí ani připojit k autu, kde 4 a 2 roky stará konkurenční zařízení bez problémů fungují.
Dokonce jsem zkoušel i cesty, kterým jsem se chtěl vyhnout a to přetažení kontaktů do telefonu nebo na Gmail, ale ani tak se problém nevyřešil.
K iDrive jsem připojoval i Galaxy S10 s kontakty na Gmailu a vše fungovalo bez problémů.
Předem díky za nějaký rychlý feedback.
o 11-04-2019 04:58 PM
Koukám, že nejsem jediný, co má se správným spárováním problém....
https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S10e-S10-S10/Bluetooth-pairing/td-p/979330/page/2?collaps...
o 13-04-2019 02:07 PM
Může mi někdo ze Samsungu odepsat nebo máte službu Samsung Community jen na okrasu?
o 13-04-2019 02:15 PM
Tohle není vyloženě tech. podpora, ikdyž dotazy s problémy se k ní dostanou. Pokud se tu nenajde uživatel se stejným problémem, příp. s řešením, je nejrychlejší kontaktovat podporu přes WhatsApp.
o 14-04-2019 08:22 PM
15-04-2019 11:43 AM - upraveno 15-04-2019 02:51 PM
Zdravím @stanclfilip ,
problém s Bluetooth už byl nahlášený dříve, resp. ví se o něm, mělo by dojít k nápravě v další aktualizaci. Zatím nemám žádné další konkrétní informace. Teď to záleží na tech. teamu, jak si s tím poradí a zároveň to vykomunikují i s BMW.
Nicméně tenhle konkrétní problém se nejeví u každé S10+, takže můžeš zatím vyzkoušet následující nastavení, zda pomůžou:
V nastavení Aplikací -> tři tečky -> speciální přístup -> opt. využítí baterie -> zobrazit vše -> vypnout optimalizaci pro všechny protokoly Bluetooth, které najdeš.
Poté ještě zkusit přepnout AVRCP ve vývojářských možnostech. Nejprve zpřístupnit vývojářský režim - Nastavení -> Informace o telefonu -> Informace o software -> 7x klepnout na čislo sestavení.
Tím se zpřístupní vývojářské možnosti v Nastavení telefonu, úplně dole. Zde je Bluetooth AVRCP verze a přepnout na 1.5 nebo 1.6 (vyzkoušet obojí).
Dej vědět, jak to dopadlo.