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[FAQ] – O meu smartphone aquece durante a utilização, devo preocupar-me?

MartaC Moderator
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Olá Comunidade! 

 

Na maioria dos casos, o aquecimento de um smartphone é consequência da sua utilização, não constituindo um motivo de preocupação. Entre as principais causas do aquecimento estão:

 

  • A configuração inicial do equipamento ou um processo de restauração de dados;

 

  • A transferência de grandes ficheiros;

 

  • A utilização de aplicações que requerem um elevado consumo de energia ou a utilização de uma aplicação por um longo período de tempo, nomeadamente:
    • Jogos de alta qualidade;

    • Gravação de vídeos por um longo período de tempo;

    • Transmissão de vídeos com a definição de brilho no máximo;

    • Quando ligado à televisão;

 

  • A realização de várias tarefas (ou a execução várias aplicações em segundo plano), como por exemplo:
    • A utilização da função “Multijanela”;
    • A actualização ou instalação de aplicações enquanto gravas vídeos;
    • A transferência de grandes ficheiros durante uma chamada de vídeo:
    • A gravação de vídeos enquanto utilizas uma aplicação de navegação;
    • A sincronização de uma grande quantidade de dados com a cloud, o e-mail ou outras contas;

 

  • A utilização de uma aplicação de navegação num automóvel com incidência de luz solar;

     

    New Project (14).png

     

  • A utilização do smartphone em áreas com sinal fraco ou sem rede;

 

  • Quando a entrada multifunções do dispositivo está danificada ou exposta a materiais estranhos, como líquido, pó, pó de metal ou grafite de lápis;

 

  • Em localizações que requerem a utilização de roaming.

 

Independentemente do motivo, sempre que o teu smartphone aquecer verifica os seguintes pontos:

New Project (13).png

 

Caso o dispositivo sobreaqueça ou permaneça quente, por um longo período de tempo,

aguarda um pouco antes de o voltares a utilizar. Se esta situação persistir, peço-te, por favor, que contactes um dos nossos Centros de Assistência Técnica Autorizados, para que o teu equipamento seja verificado.


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

1 RESPOSTA 1
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Superuser I
Superuser I

Olá @MartaC 

Obrigado pela partilha!

É sempre uma mais valia este tipo de conteúdo de forma a desmistificar algumas questões que surgem com os nossos equipamentos


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