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cartelle foto s10

First Poster

salve ho preso da poco un s10 128gb e mi sono accorto che e gia la 3 volta che mi tocca ripristinare le foto che avevo salvate, perche mi spariscono alcune cartelle di foto.

premesso che non ho cancellato nulla anche perche e gia' la 3 volta che capita l'ultimo ripristino oggi.

adesso monitorizzo la cosa ma a qualcuno e success0?

grazie.

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao settimo, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Per poterti fornire un adeguato supporto ho necessità di richiederti maggiori dettagli.

 

Dove vengono archiviate le foto scattate?

 

Utilizzi una memoria esterna?

 

Hai sincronizzato la galleria con un Cloud?

 

Per scattare le tue foto utilizzi l'app nativa Camera?

 

Hai verificato che gli album non siano stati inavvertitamente nascosti?

 

Attendo un tuo riscontro per eseguire ulteriori verifiche!

 

Ciao,

 

Michele
Samsung Community Expert


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