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Urgent j'ai reçus le mauvais s10

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Bonjours j'ai commander le Samsung Galaxy S10+ édition performance, qui est sensé sortire le 15/03 mais le 06/03 je reçois le Samsung Galaxy S10+ étonné et non connaissance du produit, j'ouvre la boite allume le téléphone je fait tout le tralala vite fait je vais ensuite dans paramètre et je vois que S10+ et non le édition performance et le ÉDITION PERFORMANCE je ne le vois nul par. J'ai remis le telephone dans ca boite en attendent que le service Samsung shop 0805504504 réponde, et oui parceque ils ne reponde pas, sois disant que c'est saturé par le succès du s10. En plus le mail de livraisons dit expédition le 04/03 mais le téléphone ne sort ou expédié que le 15/03. Si quelqu'un a une idée, une aide je suis preneur sérieusement quoi faire ? 

 

Ps : 2 idée 

1 - Sois je renvoie le téléphone sous 14 jours, normalement je serais rembourser. Non ?

2 - Ou me rendre a leur boutique ( ce qui vas me faire du chemin jusqu'à Paris ) et je ne ressortirais que avec le bon téléphone.Screenshot_20190224-072926_Gmail.jpg

 

1 RÉPONSE 1
Voyager

 


@Béchir22  a écrit :

Bonjours j'ai commander le Samsung Galaxy S10+ édition performance, qui est sensé sortire le 15/03 mais le 06/03 je reçois le Samsung Galaxy S10+ étonné et non connaissance du produit, j'ouvre la boite allume le téléphone je fait tout le tralala vite fait je vais ensuite dans paramètre et je vois que S10+ et non le édition performance et le ÉDITION PERFORMANCE je ne le vois nul par. J'ai remis le telephone dans ca boite en attendent que le service Samsung shop 0805504504 réponde, et oui parceque ils ne reponde pas, sois disant que c'est saturé par le succès du s10. En plus le mail de livraisons dit expédition le 04/03 mais le téléphone ne sort ou expédié que le 15/03. Si quelqu'un a une idée, une aide je suis preneur sérieusement quoi faire ? 

 

Ps : 2 idée 

1 - Sois je renvoie le téléphone sous 14 jours, normalement je serais rembourser. Non ?

2 - Ou me rendre a leur boutique ( ce qui vas me faire du chemin jusqu'à Paris ) et je ne ressortirais que avec le bon téléphone.Screenshot_20190224-072926_Gmail.jpg

 


Bonjour qu'est-ce qui te fait dire que ce n'est pas le modèle que tu as commandé ? Il n'est pas en céramique ?

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