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Sensore prossimità in chiamata

Observer

Ho da circa 1 mese il nuovo S10edge ho un problema con il sensore di prossimità , in chiamata non si attiva e durante le conversazioni è un continuo digitare tasti e numeri....ho fatto il test *#0*# lo schermo nn si colora di verde !!!

Come posso risolvere.

Grazie

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Lucia5277, benvenuta in Community,

 

per eseguire il test del sensore di prossimità, i passaggi da effettuare sono i seguenti:

 

  • digita sull'app telefono *#77692# 
  • tocca il tasto tasto Proximity On per attivare il test
  • avvicina il palmo della mano al sensore nella parte alta dello schermo

 

Se il dispositivo vibra e lo schermo diventa verde, il sensore funziona correttamente.

 

In questo caso, ti consiglierei di disattivare la funzione 'toccate due volte per attivare' accedendo a:

 

  • impostazioni
  • movimenti e gesti
  • toccate due volte per attivare

 

Fammi sapere!

Sabrina
Samsung Community Expert


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