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Si, me ocurre a menudo con uso prolongado
A mi me pasa lo mismo, sin razón aparente, ya lo llevw a tienda samsung y me salen con que no tiene nada y que sacan una grafica y esta bien, así que como no me hacen caso me iré a PROFECO a ver si así responden por su porquería, yo lo reporte al 3er día de haberlo comprado.
No te hacen valido nada, yo lleve el mío a los 3 días de haberlo comprado y dijeron que estaba bien, según lo revisaron y le hicieron un chequeo por la PC, dijeron que seguramente era software y le volvieron a instalar el sistema operativo y nada, como no había tenido oportunidad de hacerme de otro equipo solo lo apagaba hasta 2 horas para que se enfriará y volverlo a encender, ahora me compre otro para poder pelear por mi dinero y mi seguridad con esto que parece parilla electrica encendida al máximo. Ha! Y si lo dejas para revisarlo aunque no tiene nada "según ellos" lo quieren de 2 a 3 semanas....... y por mientras friegate sin celular. Ni modos nos veremos en profeco.
Hola, @Lolo019.
¿Desde dónde contactas con nosotros?
De Querétaro Mexico, la compra fue en Antea.
Hola, @Lolo019.
En ese caso, te recomendamos contactar con Samsung del país al que pertenece tu dispositivo, para ello, selecciónalo en este enlace y contacta con ellos para recibir más información: pincha aquí.
Saludos.
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