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Ricarica rapida s10+ non funzionante

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Ciao a tutti! Sono nuova e scrivo perché ho preso sul sito Samsung l'S10+ a luglio ma la ricarica rapida non funziona.

Batteria al 12% tempo stimato di ricarica 6h e 52min 😳

Premetto che:

Non uso cover che possano interferire

Uso il cavo originale come da confezione

L'alloggiamento è pulito

Il caricabatterie è ben collegato!!

Help!!😢

Grazie

Dany

3 RISPOSTE 3
Mastermind
Ciao, ti conviene procedere per tentativi per capire cosa può essere...

Prova con altro cavo se non dovesse funzionare prova con altro alimentatore
Se non funziona con altro cavo e alimentatore
Dipende dal telefono

Prova ad avviarlo in modalità provvisoria
Se non dovesse andare fai u backup e poi ripristino ai dati di fabbrica
Se ancora non dovesse andare
Mi spiace assistenza

Un saluto
Apprentice

Prova a vedere se la ricarica rapida è attiva:

Impostazioni

Cerca batteria

3 puntini - impostazioni

Scorri al fondo e vedi se è attiva la ricarica rapida

Expert

Ciao Danyaya, benvenuta nella Community Samsung!

 

Hai provato a seguire i suggerimenti forniti da Steve34Max_Massy, che ringrazio per la loro disponibilità, per determinare le cause del problema?

 

Le anomalie di ricarica possono, infatti, avere diverse cause; a prescindere dalla ricarica rapida, un tempo di quasi 7 ore è sicuramente eccessivo. La prima cosa da verificare sono dunque gli accessori.

 

Se hai bisogno di maggiori informazioni su come fare il test in modalità provvisoria o sulla procedura di backup e ripristino chiedi pure

 

Se dovessi avere necessità di assistenza ti consiglio di rivolgerti ad un centro autorizzato; puoi scegliere il centro più vicino cliccando QUI.

 

Colgo l'occasione per indicarti che la maggior parte dei nostri centri autorizzati offrono la riparazione rapida: prenotando un appuntamento potresti dunque risolvere in poche ore Per prenotare un appuntamento contatta il supporto telefonico ai seguenti numeri verdi:

 

  • 800Samsung: 800.726.786.4
  • Samsung Members: 800.578.277

 

Tienici aggiornati

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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