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Récupération des données S Health

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Bonjour,

J'ai changé de téléphone car le S6 est mort...chute dans l'eau.

J'ai donc un S10e et je n'arrive pas à récupérer les données S Health de trois années de bons et loyaux services...

J'ai syncronisé plusieur fois sans succès, chargé les données sans plus de résultats en redémarrant le portable ou pas...

Comment puis je récurérer toutes mes données?

Merci par avance.

 

1 RÉPONSE 1
AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour @Firenze57 !

 

Bienvenue sur la Communauté !

 

Je viens de lire votre message et j’aurais besoin de quelques détails.

 

Avez-vous mis dans le nouveau téléphone le même compte Samsung, que vous avez eu sur l’ancien téléphone ?

 

Avez-vous paramétré ce compte dans l’application Samsung Health ?

 

J’attends vos réponses .


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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