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Problema speakers

RISOLTO
Apprentice

Salve, di recente ho utilizzato un app, Edjing Pro, che permette di modificare i file audio, app apparentemente innocua e per altro, anche certificata, con cui modificavo il suono di alcune canzoni, aumentando il pitch (scusatemi ma non so la definizione di pitch in italiano), tuttavia di recente ho notato che dagli speaker del telefono (app oramai disinstallata), i suoni escono solo con quel tono di pitch, il suono è più acuto, il che rovina decisamente l'esperienza di ascolto per qualsiasi cosa, c'è anche da specificare che durante l'utilizzo dell'app si è verificato un suono strano, abbastanza acuto, dopodiché si è fermato, non so se è da quel momento che gli speaker hanno cominciato a comportarsi in questo modo, ma immagino di sì.

Utilizzando *#0*# entrambi gli speaker risultano funzionanti, c'è un modo per riportare gli speaker al loro funzionamento originale? Aggiungo anche che inserendo le cuffie l'audio risulta normale senza presentare alcuna variazione.

(EDIT: No, il problema non è neanche il Dolby Atmos)

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao GrazianoR02,

 

se in fase di test gli speaker del dispositivo non mostrano anomalie è possibile che quanto stai riscontrando sia generato da un'anomalia di carattere software.

 

In seguito alla disinstallazione dell'app come riproduci i file audio?

 

Sul dispositivo sono presenti più player musicali?

 

L'effetto che si presenta durante la riproduzione è quello del pitch o di una equalizzazione errata tendente alle alte frequenze?

 

Il fenomeno si presenta con la riproduzione di qualsiasi brano presente in memoria?

 

Anche con i suoni di sistema come suoneria e notifiche?

 

Ti suggerisco di effettuare una verifica riavviando il dispositivo in modalità sicura (o provvisoria).

In questa particolare condizione tutte le app di terze parti vengono momentaneamente disabilitate e, pertanto, avrai modo di verificare se il fenomeno è causato da una di queste applicazioni.

 

Cliccando QUI potrai visualizzare una semplice guida per eseguire il riavvio.

 

In seguito riproduci qualche file audio e verifica se il fenomeno persiste anche in questa modalità.

 

 Se il problema non dovesse presentarsi dovrai eliminare gradualmente le app di terze parti e, contestualmente, verificare se il fenomeno persiste.

 

Ti consiglierei di verificare che sul dispositivo non siano state installate applicazioni di questo tipo:

 

-   Antivirus

-   Applicazioni per la gestione o registrazione delle chiamate

-   Applicazioni per la pulizia di sistema o per la gestione della batteria

 

Attendo un tuo riscontro per effettuare ulteriori verifiche!

 

Ciao,

 

Michele
Samsung Community Expert


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2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao GrazianoR02,

 

se in fase di test gli speaker del dispositivo non mostrano anomalie è possibile che quanto stai riscontrando sia generato da un'anomalia di carattere software.

 

In seguito alla disinstallazione dell'app come riproduci i file audio?

 

Sul dispositivo sono presenti più player musicali?

 

L'effetto che si presenta durante la riproduzione è quello del pitch o di una equalizzazione errata tendente alle alte frequenze?

 

Il fenomeno si presenta con la riproduzione di qualsiasi brano presente in memoria?

 

Anche con i suoni di sistema come suoneria e notifiche?

 

Ti suggerisco di effettuare una verifica riavviando il dispositivo in modalità sicura (o provvisoria).

In questa particolare condizione tutte le app di terze parti vengono momentaneamente disabilitate e, pertanto, avrai modo di verificare se il fenomeno è causato da una di queste applicazioni.

 

Cliccando QUI potrai visualizzare una semplice guida per eseguire il riavvio.

 

In seguito riproduci qualche file audio e verifica se il fenomeno persiste anche in questa modalità.

 

 Se il problema non dovesse presentarsi dovrai eliminare gradualmente le app di terze parti e, contestualmente, verificare se il fenomeno persiste.

 

Ti consiglierei di verificare che sul dispositivo non siano state installate applicazioni di questo tipo:

 

-   Antivirus

-   Applicazioni per la gestione o registrazione delle chiamate

-   Applicazioni per la pulizia di sistema o per la gestione della batteria

 

Attendo un tuo riscontro per effettuare ulteriori verifiche!

 

Ciao,

 

Michele
Samsung Community Expert


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Apprentice
Ho attivato la modalità provvisoria, ed il problema sembrerebbe non esserci più, anche dopo il riavvio classico, grazie!
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