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Problema s10 con wifi connesso non ricevo le notifiche

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Buonasera, ho un s10, ho notato che quando è connesso al wifi non ricevo notifiche delle mail e whatsapp, quando stacco il wifi e navigo con la rete mobile arrivano tutte insieme. Premetto che ho un tab s2 agganciato alla stessa wifi è il problema non si verifica. Grazie in anticipo per l'aiuto.

185 RISPOSTE 185
GrandMaster
Ciao, prova a cambiare la chiave di crittografia del router
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Ciao, in che modo ?
GrandMaster
Dalle impostazioni del router
Expert

Ciao 8piero8,

 

sapresti indicarmi se il problema si verifica unicamente con le notifiche di queste due app o se è esteso alla notifica di qualsiasi servizio che necessita della rete internet?

 

Riesci a navigare con il browser?

 

Hai avuto modo di provare a connettere il telefono ad un'altra rete WIFI?

 

Se il problema si verifica solo con la tua rete domestica è molto probabile che possa dipendere effettivamente dalla configurazione della tua rete o dal router; nel caso in cui lo riscontrassi con qualsiasi WIFI è possibile che sia legato ad un risparmio energetico.

 

Prova a rimuovere l'ottimizzazione batteria per le app interessate dal menu Impostazioni > Applicazioni > 3 pallini in alto > Accesso speciale > Ottimizza uso batteria > Tutti/e.

 

Attendiamo un tuo riscontro 

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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Apprentice

Buongiorno,

Anche a me succede di non ricevere più le notifiche quando sono collegato al Wifi ( Fasgate Fastweb).

Galaxy S10  Android Pie 9  quando il Cell rimane un po' di tempo in standby ,che può variare da 2 min a 15-20min, sembra che il cell si " addormenta" e non riceve piu le notifiche da tutte le app. Mail, notizie, messaggi ecc. Addirittura chi mi scrive su Whatsapp vede solo la spunta di aver inviato il messaggio fino a quando non apro l'applicazione o passo alla rete mobile.

Al modem si collegano altri 6 dispositivi tra cui il mio "vecchio" Galaxy S7 e funzionano tutti perfettamente.

 

GrandMaster
Provate a cambiare la chiave di crittografia del router
Apprentice
Ciao,
La chiave di crittografia del router é la wpa,wpa-psk ecc....?
GrandMaster
Certo
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Salve idem per me ho lo stesso problema ma non penso che sia un problema di router perché con la connessione dati arrivano le notifiche.
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