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Problema caricamento prova prenotazione s10+

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Buongiorno ieri ho acquistato un galaxy s10 +. Sono andato sul sito per caricare la prova di acquisto e procedere con la prenotazione delle cuffie, ma ogni volta il sito sito si bloccava e dopo minuti di caricamento usciva la scritta "Samsung member momentaneamente non disponibile". Ho provato per 3 ore e con differenti account e computer senza mai riuscire. Inoltre é tutt'oggi che prova a chiamare il servizio clienti senza mai nessun oche mi risponda dopo ore di attesa e la vocina ha pure il coraggio di dirmi che il tempo stimato di attesa é di due minuti. Esigo una spiegazione e di poter partecipare alla promozione altrimenti faccio il reso di quanto acquistato.

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Franceco, Benvenuto sulla Community Samsung!


Ho effettuato una verifica e mi risulta che il tuo caso sia in verifica da parte del supporto promozioni.

Potrai, dunque, attendere un riscontro dal suddetto supporto.

 

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert


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