Assistance

Open search

Problème renouvellement up2you

New Member

Bonjour à toutes et à tous ,

 

je n’arrive pas à renouveler mon contrat de location pour un s10+. J’ai un bug avant de passer à l’étape du paiement ( voir photo).

jai essayé sur pc , androïd , iOS , et plusieurs navigateurs différents mais toujours le même problème .

quelqu'un aurait il une solution ? 

Merci d’avance

image.jpg

 

2 RÉPONSES 2
Superuser I
Superuser I

Bonjour @B4r3tt91  ,

 

C'est au niveau du numéro de téléphone que ça coince !

 

Essaye de mettre le zéro devant ton numéro , et tiens nous informés 

 

@ +

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

Je vous remercie pour votre aide, @Pierrot14 

 

Soyez le bienvenu sur la Communauté, @B4r3tt91 

 

Avez-vous réussi à renouveler votre contrat Up2You ? Sinon, je vous propose de contacter mes collègues de l'Assistance Samsung Shop, à 0805 504 504.

 

Je reste disponible si besoin,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


******************

Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung Cœur

Meilleurs contributeurs