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PROBLEMA: Fortnite, Skin Ikonik

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Quando provo a ottenere la skin ikonik nel negozio appare il seguente messaggio di errore:

Acquisti in-app Samsung

Si è verificato un errore sconosciuto

E9702/6050/com.epicgames.fortnite

 

Ho seguito tutti i passaggi richiesti, provato più volte, ma non riesco... cosa devo fare?

3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao Skarfox, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 

 

Potresti gentilmente indicarmi il modello del device?

 

Il tuo dispositivo è connesso ad un Samsung Account?

 

Nel caso in cui avessi già associato il tuo device ad un account potrebbe essere necessario contattare gli sviluppatori di Epicgames, in modo da verificare eventuali anomalie legate all'acquisto in app.

 

Ad ogni modo attendo un tuo riscontro per effettuare alcune verifiche.

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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New Member

buongiorno, anche a me compare lo stesso errore ed ho un nuovo samsung S10e

grazie

Expert

Ciao mellonifabio, benvenuto nella Community Samsung!

 

Per poter ottenere la skin Ikonik occorre eseguire questi passaggi:

 

  • scaricare Fortnite dal banner presente sul market Galaxy Store (non, dunque, dal Play Store)
  • avvia il gioco ed attendi che si scarichino tutti i pacchetti
  • dall'Home Page, accedi alla sezione negozio
  • trova l'Ikonik skin e selezionala
  • clicca su Acquista
  • accedi con il tuo account Samsung
  • inserisci i dati di pagamento (non verrà tuttavia addebitato alcun costo)

 

Mi confermi che stai eseguendo questi passaggi?

 

Se si, ti consiglio di verificare se sono disponibili aggiornamenti per Galaxy Store e per gli altri servizi Samsung.

 

Fammi sapere se dovessi continuare a riscontrare l'errore.

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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