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[Comunicado oficial] Promoción Galaxy Buds

Apprentice

Lo compré con fecha 25-02-2019 y la factura la recibí por email el 06-03-2019.  Yo lo mande al día siguiente de recibirlo al poco tiempo me responden que la documentación no vale y que paso el plazo.

First Poster

No entiendo esa postura, te tocó la persona menos indicada y nada amable. Tienes todo la razón.  Reclama en atención al cliente .

A mi me acaba de notificar SEUR que me lo entregan mañana 

Apprentice

Pues si se ve que me tocó la peor persona, que suerte disfrutalos!!!

Apprentice

Me acaban de llegar los cascos,sin mensaje de seur ni nada,me dieron el ok el 16

First Poster

He recibido los cascos ayer con una notificacion de Seur antes de ayer. Me habían rechazado el albaran de entrega, y respondi de vuelta con la factura y el resguardo de la contratacion, donde consta que fue antes del 07 de marzo, con Vodafone.

Lo que me parece raro es que en la fecha de entrega de la factura consta del 04/03/2019... Es igual para todo el mundo?

Pathfinder

@stevzidan  ha escrito:

He recibido los cascos ayer con una notificacion de Seur antes de ayer. Me habían rechazado el albaran de entrega, y respondi de vuelta con la factura y el resguardo de la contratacion, donde consta que fue antes del 07 de marzo, con Vodafone.

Lo que me parece raro es que en la fecha de entrega de la factura consta del 04/03/2019... Es igual para todo el mundo?


A mi en la factura / garantía de los auriculares me pone que me los entregaron el 4/3/19 y llegaron a mi casa el 20 de abril.....

Explorer

Vodafone KK

Explorer
¿Alguien ha conseguido que "Vodafone " le envié los auriculares???

Llevo meses hablando con ellos y aunque me han dado la razón no envían nada.
Apprentice

@Daesda  ha escrito:
¿Alguien ha conseguido que "Vodafone " le envié los auriculares???

Llevo meses hablando con ellos y aunque me han dado la razón no envían nada.

Yo soy de Orange y he tenido que hablar con un foro que tienen y me han llevado el caso ellos. El 26 recibí el mensaje de confirmación. Si no fuese por el foro, me quedo sin los buds.

Apprentice

A mi después de mucho luchar, hoy Samsung me ha comunicado que me deja fuera de la promoción definitivamente. Ha dado igual que les pidiera que me dieran más tiempo a que vodafone me remita la factura, que soy cliente fiel de Samsung desde hace más de once años... Simple y llanamente me dejan fuera solo por que en el documento que les mande no aparece Vodafone.... Una pena... si se esto habría esperado al P30....

Bien por Samsung han perdido un cliente.

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