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[Comunicado oficial] Promoción Galaxy Buds

Apprentice

Hice mi reserva en tiempo y recibí el correo que todo estaba correcto, pues después de varias reclamaciones entre chat y tfno toda las respuesta que recibo es todo está bien y es cuestión de tiempo que me llegue. 30 de Julio 2019 4 meses ya y nada de nada, ya no se que más hacer., he caído en su publicidad engañosa.

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Asi es Samsung. Publicidad engañosa y trato nefasto. El año que viene después de tener los diez galaxy S me paso a Huawei.... Haz lo mismo.

First Poster

Se resolvió tu problema con los buds?

Pathfinder

Hace ya muuuuucho tiempo que tengo los buds...pq?

Apprentice

12 de Noviembre 2019 y sin soluccionar el problema

Community Manager

Hola, @Patchuli :

 

Te voy a enviar un mensaje privado solicitando información.

 

Saludos,

Ardiel

Explorer

A dia de hoy el  problema esta sin solucionar, no tengo mis buds... perdi la esperanza hace meses. 

 

Community Manager

Hola, @Ghosse :

 

Te envío un mensaje directo a ti también.

 

Saludos,

Ardiel

Apprentice

Te agradezco tu ayuda, no me lo resolvieron tras varios chat , tras varias llamadas telefónica y algún correo y al final en un comentario a la comunidad que puse hace tiempo me responde ArdielP (Community Manager) me solicita unos datos y en 2 días me llaman desde Samsung pidiendome una dirección de envío y hoy 18-11-2019 tres dias despues me llega el paquete con mis auriculares Buds de la promoción.
Agradezco aquí publicamente la buena gestión de ArdielP gracias amigo.

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