Support

Open search

Android 10 Probleme / Bugs

Navigator

Hallo Leute, 

 

Seit gestern habe ich die neueste Version Android 10. Mir ist aufgefallen, dass am unteren Rand gewisse Aktionen auf einer bestimmten Höhe, im unteren Bereich nicht funktionieren. Ungefähr im Bereich wie unten versucht versucht im Bild darzustellen. Es ist völlig egal ob die original Samsung Tastatur. Oder einfach die Mikrofon Taste in whatsapp (was ja nichts mit ner Tastatur zu tun hat).

 

Das Problem besteht eigentlich immer dann, wenn es ums längere drücken oder gedrückt halten geht. 

 

Wird das behoben? Wenn ja wann? 

Screenshot_20191203-201109_Chrome.jpg

 

55 ANTWORTEN 55
Navigator

Moin, dann würde ich dir raten, das Handy mal komplett zurück zusetzen. 

Das macht wohl in deinem Fall am meisten Sinn. Bei mir klappt alles.

Du kannst es mit Smartswitch machen. Geht super schnell. Synchronisierung auslassen. 

Gehe auf Werkeinstellung, unten ist ein Tipp. 

Gehe von dort aus weiter. 

Zuerst alles sichern und den Rest sagt er dir.

 

Alles andere macht kein Sinn. Man kann zwar versuchen die Cache zu löschen bei Tastastur aber WhatsApp hast du ja auch Probleme. 

 

Viel Glück wünsche ich dir. 

 

Liebe Grüße @Rostock98 

Superuser I
Superuser I
Hi, hast du eine Displayschutzfolie oder ein Glas drauf ?
Entweder entferne sie oder aktiviere unter "Einstellungen》Anzeige" die Berührungsempfindlichkeit und teste es anschließend erneut.

Auch ich rate bei nichg klappen dieser Methode einen Werksreset.

Viele Grüße,
Eisik
*****************************
Hat dir mein Beitrag gefallen oder dein Problem gelöst ? Ich wäre froh über ein Like oder Markierung als Lösung des entsprechenden Beitrags.
Navigator

Hallo, 

 

Ich habe noch immer die Folie von Samsung drauf seit Neuanschaffung. 

Es hat weder was mit der Folie noch was mit der Berührungsempfindlichkeit zu tun. Letzteres gerade probiert. 

 

Es hat einfach was mit dem Update zu tun. Vorher war es nicht so. Jetzt ja. Da ist im unteren Bereich quasi ein toter Bereich. Man merkt alle Tasten funktioeren perfekt wieder sobald es diese Grenze überschreitet. 

 

Getestet indem ich die Gesten Hinweise einschalte. Dadurch rutscht die Tastatur minimal nach oben. Kleine Besserung. Sobald ich die Tastatur Schaltfläche anzeigen einschalte, rutscht die Tastatur ein gutes Stück nach oben und es funktioniert.

 

Gleiches Bild bei WhatsApp. Bin ich im Chat will nur eine sprachnachricht nutzen und den Button drücken. Geht's nur im oberen Drittel des Buttons. Hälfte runter funktioniert nicht. Sobald ich ne Tastatur einschalte der Button nach oben rutscht. Kein Problem. 

 

Es ist faktisch der untere Bereich der tot ist.

War nicht vor dem Update. Jetzt ja... 

 

Wundert mich jetzt auch nicht warum die Tastatur Schaltfläche anzeigen Standard mäßig an war. Damit man es wohl nichr merkt. 

 

Also wie wird das behoben? Es ist vorher nicht dagewesen 

Navigator

Kann es sein, du benutzt ein anderen Launcher? Dann hast du jetzt Probleme durch Android 10. Die sind noch nicht soweit. 

Navigator

Moin @jackpot82  ,

es kann aber sein das dort noch einzelene Dateien alt drauf sind die es blockieren. 

Siehe weiter oben. Mache es dann mit Smartswitch. 

Superuser II
Superuser II

Hi @jackpot82 

 

Bei einem Update kann es immer mal wieder passieren, das reste der alten Firmware nicht gelöscht werden und es zu Fehlern kommt.

 

Daher der Rat mit dem werksreset, danach sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.

 

gruß tank776

Kontakt zum Service - ServiceCenter finden - Samsungaccount

Ein Beitrag hat dir gut gefallen? - Belohne den Verfasser mit einem Like! ❤️
Eine Antwort hat dir weitergeholfen? - Dann akzeptiere sie als Lösung! ✔️

Navigator

Immer wieder ist die einzige Lösung werksreset. Ist es aber nicht. Egal welche Software ich benutzen. Sprich welche App. Der untere Bereich ist wie tod. 

Ich nutze keinen anderen launcher. Alles original. Wie auch vor dem update. Es hat schlichtweg mit dem Update zu tun. Ich habe leider kein Vergleichsgerät, bin aber sicher wenn man wirklich so exakt drauf achtet wie ich haben alle das gleiche Problem 

Navigator

Immer wieder ist die einzige Lösung werksreset. Ist es aber nicht. Egal welche App ich benutze. Der untere Bereich ist wie tod. 

Ich nutze keinen anderen launcher. Alles original. Wie auch vor dem update. Es hat schlichtweg mit dem Update zu tun. Ich habe leider kein Vergleichsgerät, bin aber sicher wenn man wirklich so exakt drauf achtet wie ich haben alle das gleiche Problem.

 

Wichtig ist alle Tasten funktionieren / reagieren normal. Sofern man nur einmal drauf klickt. Aber sobald man länger drücken muss oder gedrückt halten muss geht's nicht. 

Navigator

Moin @jackpot82  ,

hast du Samsung Members ?

Dort auf der Seite steht unten mittig Hilfe holen.

Klick mal drauf. 

Jetzt müsste Mittig Überprüfung stehen. Einmal automatisch und manuell.

Da konntest du dein Gerät mal testen. 

 

Sag mal, was für eine Hülle benutzt du?

Was wäre ohne Hülle?

Gleiches Problem oder ist es dann weg?

 

Ansonsten wäre nur der eine Schritt richtig. 

 

Oder Service Center aufsuchen und überprüfen lassen.

 

Ich denke mal nicht, das es die komplette 10 e Reihe wäre. 

Dann hätte sich zumindest ein zweiter gemeldet. 

 

Wünsche dir weiterhin viel Glück!

 

Beste Grüße @Rostock98 

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden