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Álbum favoritos ha desaparecido!!

RESUELTAS
Apprentice

Hola tengo un Samsung Galaxy S10+ y con la nueva actualización me ha desaparecido el álbum "favoritos" que estaba anclado en la parte superior de la galería de fotos os ha pasado lo mismo? Me he vuelto loca buscando en mostrar carpeta o archivo en ajustes y nada como si hubiera borrado o se ha guardado en otro sitio.... Por favor ayúdame que tengo ahí marcados en favoritos como lo más importante ya que es como un acceso directo y no tener que andar buscando fotos en todas las carpetas 🤦

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
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Black Belt 

@María_73  uff que extraño X prueva a restablecer todos los ajustes del movil , a mi una vez me desapareció la barra por gestos y me volvió a aparecer haciendo esto, ajustes -administracion general - restablecer - restablecer ajustes 

Apprentice

@RubénG  ha escrito:

¿Cual fue la solución? @María_73 


Lo que dijo @Albello  "ajustes -administracion general - restablecer - restablecer ajustes" con esto me ha solucionado todo

10 RESPUESTAS 10
Black Belt 

@María_73  sigue estando ay en la parte de arriba , el icono es un corazón,  si no te sale entra en ajustes -aplicaciones -almacen y borra cache si sigue sin aparecer borra datos tranquila que no se borrará ninguna foto .

Superuser I
Superuser I

Está en la parte de arriba como dice @Albello, pero para que se vea tienes que deslizar hacia abajo. Una vez estés arriba, volver a deslizar.

 

(Parece que Samsung ha hecho poco intuitivo el acceso a las opciones de la galería 😂. Entre esto y lo de la búsqueda... Si no nos fijamos mucho es difícil darse cuenta de dónde están las cosas, una vez lo sabes está genial, pero no me parece intuitivo)

Apprentice

No no esta en la parte de arriba ya se que es un icono de corazón si antes lo tenía pero al actualizar el sistema operativo pues ya ha desaparecido y además he hecho lo que tu has dicho borrando el caché y nada seguía sin aparecer y he borrado datos con mucho miedo y se borro todas las fotos!!!!! menos mal que tenía copia de seguridad en el samsung icloud y he podido recuperarlo todo pero vamos que sigue sin aparecer nada en la parte arriba de galería :(

Apprentice

Tal cual hago deslizando y nada no hace nada sale como una raya roja al intentar deslizar hacia abajo pero desaparece y se queda solo las carpetas de la galeria pero ni icono de corazón de favoritos que estaba antes nada no aparece e inluso he marcado algunas fotos como favorito para ver si aparece y sigue sin estar ese dichoso icono de corazón es muy raro no entiendo nada!!

Apprentice

Por cierto ahora no me sale ya las melodías al borrar el caché de los archivos multimedia pues ya no tengo melodías en las notificaciones solo me aparece una que pone sonidos predeterminados o silencio pero ya no esta la lista de todas las melodías joo y al meter en ajustes de melodías pone tarjeta sim1 desconocido y tarjeta sim2 desconocido o sea que ni el telefono tiene melodías!!!!

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Black Belt 

@María_73  uff que extraño X prueva a restablecer todos los ajustes del movil , a mi una vez me desapareció la barra por gestos y me volvió a aparecer haciendo esto, ajustes -administracion general - restablecer - restablecer ajustes 

Apprentice
Oleeee por finnn ya me aparece el álbum favoritos!!! jajjaja que fuerte y también todos los sonidos de las melodías!!! muchísimas gracias!!
Superuser I
Superuser I

¿Cual fue la solución? @María_73 

Apprentice

@RubénG  ha escrito:

¿Cual fue la solución? @María_73 


Lo que dijo @Albello  "ajustes -administracion general - restablecer - restablecer ajustes" con esto me ha solucionado todo

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