Wsparcie

Open search

Jak sprawdzić kod produktu?

ROZWIĄZANE
Superuser I
Superuser I

Witajcie. Dzisiaj trafiłem na stronę wsparcia Samsung, gdzie mogę zarejestrować swój telefon. Niestety mam problem z wyborem kodu produktu. Na pudełku widnieje kod SM-N960F/DS, ale system nie przyjmuje tego numeru i proponuje w zamian wybranie jednego z poniższej listy.

 

Lista-Note9.png

 

Telefon kupiony został w Orange i początkowo miał wariant OPV. Po wizycie w serwisie wariant został zmieniony na XEO. Zarówno jeden jak i drugi wariant występuje w czterech opcjach.

 

Który kod powinienem wybrać do zarejestrowania produtku?



Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Troubleshooter

W aplikacji Phone Info możesz odczytać szczegółowy kod produktu

 

Screenshot_20190106-134325.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rejestrujecie także urządzenia w Cyber Serwisie ?

https://mcybersvc1.samsungcsportal.com:83/pl/index?language=pl

24 ODPOWIEDZI
Mastermind

Dla opcji "OPV" może być jak na zdjecju 

Przechwytywanie.PNG





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja


Superuser I
Superuser I

Skąd pewność, że akurat ten kod jest poprawny? Na liście znajdują się aż cztery kody OPV. Podejrzewam, że kody z cyfrą "2" pomiędzy SM a N960 raczej nie wchodzą w grę, ale tak czy inaczej pozostają dwa kody:

 

SM-N960FZPDOPV

SM-N960FZBDOPV

 

Doszukałem się informacji, że pierwszy jest dla wersji Lavender Purple a drugi dla wersji Ocean Blue. Czyli wygląda na to, że powinienem wybrać wersję drugą ponieważ posiadam niebieski telefon.

 

Pytanie tylko czy po zmianie wariantu telefonu nie powinienem wybrać wersji XEO. Tutaj pojawia się jednak drobny problem ponieważ dostępna jest tylko wersja SM-N960FZPHXEO i jak się okazuje to kolor Lavender Purple.

 

Nie pozostaje w takim razie nic innego jak wybrać wersję SM-N960FZBDOPV. Czy dobrze myślę?



Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
Mastermind

Ja brałem udział w promocji "Samsumg mambers" i mam tak dla sieci T-mobile oczywiście mogę sobie edytowac jak mi się podoba.

Przechwytywanie.PNGPrzechwytywanie1.PNG





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja


Superuser I
Superuser I

Również brałem udział w jednej z promocji w Samsung Members. Podobnie jak u Ciebie wstępnie był wpisany kod produktu, ale w momencie edycji trzeba podać bardziej szczegółowy kod. Spróbuj dokończyć rejestrację i na pewno pojawi się lista z wyborem wersji.



Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
Mastermind

Po uzupełnieniu reszty wywala mnie do modelu będę musiał jutro zadzwonić w tej sprawie do samsunga ale też widzę jakiś dziwny inny model telefonu jakiego nie mam i nie miałem 





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja


Troubleshooter

W aplikacji Phone Info możesz odczytać szczegółowy kod produktu

 

Screenshot_20190106-134325.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rejestrujecie także urządzenia w Cyber Serwisie ?

https://mcybersvc1.samsungcsportal.com:83/pl/index?language=pl

Superuser I
Superuser I

@kamil40013, bardzo dobra wskazówka. Sprawdziłem i mam wariant, którego nie ma na liście 

 

Kod-produktu.jpg

 

Pierwotnie zapewne był wariant OPV (SM-N960FZBDOPV) a po wizycie w serwisie jest XEO (SM-N960FZKAXEO). Wyszukiwarka Google nie pomaga w rozszyfrowaniu tego kodu XEO. Nie wiadomo jaki to kolor 

 

Chyba mimo wszystko najlepiej będzie jak wybiorę wariant OPV, o którym wcześniej pisałem i który najprawdopoboniej był w momencie zakupu telefonu.



Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
Superuser I
Superuser I

@kamil40013, pierwsze słyszę o CyberSerwisie. Czy warto tam zarejestrować telefon?



Doceniaj i bądź doceniany. Kliknij w przycisk polubienie lub rozwiązanie tematu, aby docenić innych!
Mastermind

@nismoCyber Serwis to coś innego niż konto Samsung Mambers czy podana strona  wsparcia Samsung





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja


Autorzy z największą liczbą like