Support

Open search

Inruilactie: oude telefoon naar Belgie sturen?

OPGELOST
Explorer

Ik heb op de Nederlandse site voor de inruilactie mij aangemeld. Tot dusver alles goed. Maar in de bevestigingsmail staat dat ik de oude telefoon moet opsturen naar een Belgisch adres (L8P NV, Samsung Inruil, Molenberglei 28, B-2627 Schelle, Belgie). Klopt dit wel? Ik herinner me wel dat er vorig jaar bij de inruilactie ook problemen waren met het adres waar de oude telefoon naar toe moest.

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
Nick Moderator
Moderator

Het klopt dat L8P twee locaties heeft, wij gebruiken voor deze promotie zover ik weet alleen het Belgische adres; dit klopt dus.


---------
Signature-Note10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
7 ANTWOORDEN 7
Superuser II
Superuser II
Als dat daar staat dan moet het daarnaartoe.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Explorer

In de voorwaarden op https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/nl/samsunginruil/voorwaarden_nl.pdf staat dan weer wel een Nederlands adres. Ik weet dat het vorig jaar bij de inruilactie voor de Note 9 ook mis is gegaan, er stond toen een tijdlang het verkeerde (belgische) formulier op de Nederlandse site.

Vandaar mijn twijfel.

Nick Moderator
Moderator

Het klopt dat L8P twee locaties heeft, wij gebruiken voor deze promotie zover ik weet alleen het Belgische adres; dit klopt dus.


---------
Signature-Note10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
First Poster

Ik wil mijn oude tablet S 10.5 inruilen met de huidge tablet S6 promotieactie en krijg ook het adres van L8P in Belgie.
Ik vind het merkwaardig dat het toestel naar Belgie moet terwijl L8P ook in Nederland zit. Bovendien krijg je een gewoon postadres in Belgie ipv van een antwoordnummer. Dat betekent dat je voor Belgie ook nog eens 13 euro moet betalen aan PostNL terwijl in de voorwaarden staat dat het opsturen gratis is!
Kan Samsung of iemand anders mij vertellen dat je het toestel gewoon naar een Nederland adres kan sturen met een antwoordnummer?

Superuser II
Superuser II
Gewoon precies doen wat er vermeld staat en alle stappen daarvan volgen dan komt het goed. Alles moet naar België, daar doen ze namelijk hun werk.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
First Poster

En mijn verzendkosten van 13 euro?

Superuser II
Superuser II

Verzend je oude toestel met het verzendlabel die je via e-mail ontvangt. Als je die niet gebruikt en zelf het pakketje opstuurt dan betaal je dat uiteraard ook zelf.

 

https://www.samsung.com/nl/inruil/tab/

---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Top Posters