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J'ai voulu passer par un PSM pour voir avec eux il m'ont répondu qu'il ne pouvait rien faire a part l'envoyez :(

Superuser II
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@Danou7 

 

Tu peux me donner le nom et l'adresse de ce psm ?

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POINT SERVICE MOBILE

5 RUE ANNE ET PIERRE DE BEAUJEU 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE

Le réparateur ma expliqué que certains PSM peuvent réparer directement mais pas celui ci...

Il faut passer directement par un envoie ....

Superuser II
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@Danou7 

Ok je comprends mieux ce centre de réparation n'est plus agréé par Samsung.

De ce fait il ne peut plus prendre en charge une intervention sous garantie.

Pour trouver un centre de réparation agréé regarde sur cette page.

 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

 

En passant par l'application Samsung Members tu pourras éventuellement obtenir un bon de retour vers le meilleur centre pour ton soucis.

Tu y trouveras dans l'onglet aide un chat direct avec le SAV Samsung disponible h24.

Les réparations sont généralement dans la semaine.

 

 

 

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Bonjour

je viens donner des nouvelles....

Du coup problème de mise à jour 

fais par orange en forçant je le reçois aujourd'hui et téléphone qui ne marche toujours pas je vais rappeler orange demain

jamais eu de soucis avec Samsung jusqu'à aujourd'hui :(

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