Hallo @MrHolzbein ,
du kannst die offizielle Software neu installieren, indem du die PC-Version von Smart Switch installieren.
(Von der folgenden Webseite kannst du es herunterladen - http://www. samsung. com/uk/getting-started/smart-switch/).
Bitte verbinde dein Handy mit dem PC, öffne die Smart Switch App auf deinem PC und drücke die Schaltfläche “Herabstufen”, um die offizielle Software neu zu installieren (Rollback).
Das Samsung-Kundenzentrum unterstützt die erenuete Insallation der offiziellen Software ebenfalls.
MfG,
PatrickB1
