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Registrare lavasciuga WD90N642OOW

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Salve, non riesco a connettere alla rete il lavasciuga in oggetto.

Sono riuscito a collegarlo con Smart things ma non con smart home.

Esce continuamente un messaggio di disattivazione della "rete intelligente", che non capisco cosa sia, e se provo a connettermi direttamente mi richiede la psw.

Cosa devo fare? Ho un samsung note 9 come telefono

3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao Gians,

 

quanto riscontri è normale: SmartThings ha sostituito Smart Home per le nuove generazioni di elettrodomestici, per cui la tua WD90N642OOW non si potrà mai collegare mediante Smart Home.

 

Non è un'anomalia, è il corretto funzionamento dell'App.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Ok, ma mi crea cmq problemi di comunicazione. Cioè risulta sempre offline, senza gestione da remoto.
Expert

Ciao Gians,

 

quanto riscontri potrebbe essere dovuto alla rete Wi-Fi: i prodotti devono viaggiare sulla stessa rete ed è preferibile che le frequenze siano impostate su 2.4 GHz.

 

Per sicurezza prova a vedere se la situazione migliori o meno collegando la lavatrice tramite tethering dallo smartphone, e utilizzando poi lo smartphone in connessione dati anziché col Wi-Fi.

 

In questo modo i due prodotti saranno collegati all'unisono su una rete dedicata esclusivamente ad essi, evitando la presenza di eventuali interferenze.

 

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert


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