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Problemi Smart things frigo RS678211s9

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Buonasera a tutti, ho acquistato un frigo Samsung con possibilità di aggiungere una chiavetta Smart Home Adapter per permettere al frigo il collegamento ad internet, così l'ho acquistata ma il problema è che ho sprecato ore ed ore senza risolvere nulla, sia l'app Smart Home che l'app Smart things rilevano il frigo ma poi una volta configurato non ci sono dati, la pagina del frigo rimane bianca, qualcuno sa aiutarmi?

Grazie 

10 RISPOSTE 10
Expert

Ciao Nickmac,

 

per effettuare delle verifiche a riguardo abbiamo necessità del codice modello completo e del numero seriale, potresti inviarmeli QUI?

 

Il modello indicato, infatti, risulta errato.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Ciao Riccardo, hai percaso novità sulla questione?
Grazie
Expert

Ciao Nickmac,

 

abbiamo appena finito di eseguire le verifiche sul caso.

 

Innanzitutto occorre prestare attenzione al modello della chiavetta: deve essere necessariamente la HD39N1230GW​.

 

Bisogna poi seguire questi passaggi:

 

  1. Inserisci la chiavetta Smart Home nella porta corrispondente del frigorifero;
  2. Avvia l'app SmartThings e accedi con il tuo account Samsung. Gli utenti che utilizzano un iPhone sono tenuti a fornire le informazioni di accesso ogni volta che accedono all'app;
  3. Seleziona <<Aggiungi Dispositivo>>, quindi seleziona <<Frigorifero>>.
  4. Segui le istruzioni visualizzate per fornire le informazioni necessarie sul router, quindi selezionare <<Avanti>>.
  5. Premere e tenere premuto <<Frigorifero>> per più di 5 secondi fino a quando il messaggio "AP" appare sul display. Il tuo frigorifero sarà registrato sull'app.
  6. Al termine della registrazione del dispositivo, l'icona del frigorifero apparirà nell'app SmartThings.
  7. Tocca l'icona del frigorifero per aprire la pagina dedicata al frigorifero.
  8. Quando viene stabilita una connessione di rete, l'icona Wi-Fi si accenderà sul frigorifero.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Buongiorno,

 

Innanzitutto ti ringrazio per l'aiuto, Tengo a precisare che questo modello di chiave Usb HD39N1230GW​ è impossibile da trovare, io ho acquistato la HD39J1230GW.

Non è compatibile quella che ho acquistato? Eppure il frigo la trova..

Expert

Ciao Nickmac,

 

l'unico modello compatibile è la HD39N1230GW.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Capisco, puoi gentilmente indicarmi dove acquistarlo?

Grazie 

New Member

Buongiorno,

vorrei sapere se questa chiavetta è compatibile anche con il frigo R67N8210S9

 

Grazie

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Io ho appena acquistato un frigo RS67N8211S9.

Qual'è la chiavetta WIFI compatibile? E dove posso comprarla?

 

Grazie

Andrea

New Member

Dove si può trovare la chiavetta HD39N1230GW per il frigo Smart things frigo RS678211s9

 

non sono riuscito a trovarla su internet neppure all'estero...

 

grazei in anticipo...

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