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Lavatrice

RISOLTO
Apprentice

ciao a tutti, lavatrice Samsung continua a centrifugare, senza finire programma. (modello con timer). mancano 10 minuti alla fine, centrifuga e ripete la centrifuga senza finire programma.  comprata a maggio 2019! 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao Sonny3,

 

ti ringrazio innanzitutto per l'aggiornamento.

 

In casi simili è necessario informare nuovamente il centro di assistenza che è precedentemente intervenuto: è fondamentale per poter trovare una soluzione efficace. I nostri centri, infatti, sono delegati alle valutazioni dei singoli casi.

 

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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8 RISPOSTE 8
Expert

Ciao Sonny3,

 

benvenuto nella nostra Community!

 

Innanzitutto occorre provare ad eseguire un reset elettrico: stacca la lavatrice per una decina di minuti, premi tre o quattro volte il tasto ON/OFF per scaricare l'energia residua presente e successivamente ricollegala alla corrente.

 

Potresti verificare se il lavaggio persiste anche usando diversi programmi?

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Apprentice

Ciao Riccardo, provo a fare come dici, stacco e riattacco, la macchina lavora normalmente fino alla centrifuga, la fa partire quasi al termine si blocca e i minuti restanti (es. 9 ritornano a 20) e la centrifuga riparte non finisce mai. 

Apprentice
Ciao Riccardo.. ho fatto come hai detto. il ciclo rapido 15 minuti, e ha finito senza nessun problema. Domani provo con i programmi più lunghi, grazie mille, spero che la soluzione sia stata quella.
Expert

Ciao Sonny3,

 

grazie per il feedback. Puoi tenermi aggiornato sul caso? Valutiamo insieme il comportamento, così da capire come procedere 

 

A presto,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Apprentice

Ciao Riccardo, il problema si è ripresentato con altri programmi più lunghi. a breve arriverà un tecnico e vedremo. Grazie molto gentile 

Apprentice

Lavatrice Samsung 5 mesi di vita.. stesso problema da 3 settimane, centrifuga 14 minuti rimanenti alla fine. non finisce mai arriva a 9" per poi ritornare a 14. intervento del tecnico servito a ben poco. Carico sbilanciato. Fa lo stesso scherzo anche con eco Pulizia Cestello lì il carico no c'è. giudicate voi. 

Expert

Ciao Sonny3,

 

ti ringrazio innanzitutto per l'aggiornamento.

 

In casi simili è necessario informare nuovamente il centro di assistenza che è precedentemente intervenuto: è fondamentale per poter trovare una soluzione efficace. I nostri centri, infatti, sono delegati alle valutazioni dei singoli casi.

 

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Apprentice

Ciao Riccardo.. premetto che in lavatrice a volte mettevo anche 4 t-shirt e il lavaggio "ogni giorno" 1' 20" veniva fatto senza Problemi anche programma jeans ecc.  Secondo me c'è qualcosa nella scheda che nn va. Il tecnico dovrebbe arrivare a giorni. capisco di risistemare il carico, ma se un programma di 15 minuti "rapido" alla fine  c'è  ne mette 40 perché continua a tornare in dietro il minutaggio, capisci che ha poco senso. Secondo me! E la cosa capita anche con programmi normali, E anche con pulizia  cestello che di carico non c'è ne. quindi!

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