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Frigorifero RB37J501MSA

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Ho problemi con cool select duo , frutta e verdura si congelano in alcune parti del cassetto. Temperatura a 3 e selettore manuale a sinistra , come da manuale. Grazie! 

6 RISPOSTE 6
Expert

Ciao Anna1007, Benvenuta sulla Community Samsung!

Ti suggerisco di verificare, prima di tutto, la distribuzione dei carichi effettuata all'interno del cassetto: se non avviene un ricambio d'aria corretto o se i carichi sono eccessivi, è possibile che si presentino fenomeni di questo tipo.

 

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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Per il problema che ho segnalato per il cassetto cool select duo , ho  messo , come consigliato da Call center, il termostato sul 3 ed il selettore manuale tutto a destra. Se parte dei cibi si congelano ancora, mi hanno consigliato di mettere termostato a 5. Ma in tal modo non si danneggia la conservazione dei cibi negli altri scomparti del frigorifero visto che in genere viene consigliata una temperatura non superiore a 4 gradi?

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Ho chiamato al técnico samsung. E mi hanno cambiato la guarnizione posteriore che era troppo piccola . E Caso risolto.
Il Call center no risolve nulla
Expert

Ciao Anna1007, ciao pieroman,

 

@Anna1007, ti abbiamo risposto QUI.

 

@pieroman, il supporto telefonico, in caso di anomalie hardware, ha unicamente la possibilità di metterti in contatto con il tecnico, che può intervenire direttamente sul frigorifero.

 

Siamo lieti, comunque, che il caso si sia risolto

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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ciao pieroman, dato che anch'io ho lo stesso problema, mi spighi nello specifico quale quarnizione ti ha cambiato?

Expert

Ciao aldopalladino64,

 

gli interventi sono riservati esclusivamente ai nostri tecnici, i quali devono valutare caso per caso attraverso una perizia in loco.

 

Puoi richiedere una verifica seguendo le indicazioni che ti ho fornito tramite messaggio privato, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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