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Frigo

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Ovviamente l'esito del contatto da parte della Samsung è stato: se hai un problema fuori garanzia Samsung devi pagare l'intervento.

Dall'altra parte, ho il servizio Unieuro che si avvale di piccole ditte prive di "certificazione" del produttore.

Dalla padella nella brace, e viceversa.

L'ultimo tecnico che è venuto dice che un lotto di questi frigoriferi è stato oggetto di richiamo per la sostituzione del pannello dietro il quale si forma il ghiaccio che blocca la ventola. Devono farmi sapere se il mio rientra in questa casistica. Alternativa: devono portarsi via il frigo e studiarlo per almeno 3 settimane per capire quale sia il problema. Ovviamente trasporto e frigo sostitutivo a spese mie.

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Io ho lo stesso problema con un frigo RT38FDJACSP, del 2013  acqua a manetta, devo scongelare il frigo ogni mese e mezzo.

In più la porta alluminio satinata si è ammaccata da sola ancora quando era in garanzia ma il centro assistenza ha dato la colpa a noi, una schifezza  

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Io ho lo stesso problema con un frigo RT38FDJACSP, del 2013 acqua a manetta, devo scongelare il frigo ogni mese e mezzo.

In più la porta alluminio satinata si è ammaccata da sola ancora quando era in garanzia ma il centro assistenza ha dato la colpa a noi, una schifezza

Expert

Ciao Peoland,

 

per quanto riguarda i danni estetici, essi non rientrano in garanzia.

 

I tecnici hanno verificato il fenomeno della formazione di ghiaccio?

 

Ciao!

 


Riccardo
Samsung Community Expert
 

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