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Connessione Wifi condizionatore

New Member

Ciao,

io ho installato l'applicazione. Quando arrivo al passaggio di scelta della mia rete di casa e la seleziono e inserisco la password mi dice caratteri errati inseriti. Non saperei come fare.

Grazie

Voyager
Ciao elyenrygrinta e benvenuto!

La password wifi della tua rete, contiene qualche carattere strano? Tipo @, >, !, etc. etc.?
In questo caso prova a cambiare la password e assicurati di inserirla correttamente, maiuscole e minuscole comprese!
New Member

Buonasera,

Ho un problema con il controllo del condiziontore dual split tramite l'applicazione "samsung smart air".

Premetto che ho già provveduto alla configurazione ed alla registrazione dei prodotti sul sito e, che tramite l'app, sono sempre riuscito a comandare le unità interne  sia "in-home" che "Out-of-home" .

Ora mi capita che utilizzando la funzione out-of-home, appena effettuato il log-in, ho la lista delle due macchine da selezionare con il nome ed il numero di serie che scorre, ma rimane "scolorito" e cliccando su entrambi per entrare a controllarli, mi appare questo messaggio: "Controlla lo stato del cavo di alimentazione e lo stato di collegamento in rete del dispositivo."

Ovviamente entrambe le macchine sono collegate correttamente sia all'alimentazione che alla rete wi-fi.

Invece, usando la funzione "in-home" funziona tutto correttamente.

 

Non riesco a capire cosa può essere e come fare per risolvere.

 

Se può essere di aiuto, nei giorni scorsi , causa lavori a casa, è stato scollegato il generale della corrente per circa un'ora.

 

Grazie Mille in anticipo.

 

First Poster
Salve, ho acquistato 2 condizionatori samsung:
Ar9000M (AR12HSSFBWKN);
Ar7000M (AR24HSSDBWKN).
Non riesco a registrarli sul sito samsungappliance.com, e di conseguenza non riesco a collegarli in wifi. Cosa posso fare?
Expert
Ciao Vincenzoazzaro e benvenuto Smiley Felice
ma in home funzionano?
New Member

Ciao a tutti,

rieccomi con delle novità che potrebbero essere utili a qualcuno.

 

Per il mio problema (uno dei due split non veniva "visto" tramite l'app) sono intervenuti dal centro di assistenza locale ed hanno cambiato la scheda di rete dello split. Ora il problema, almeno quello, si è risolto.

 

Putroppo se ne è creato uno ulteriore.

Seguendo la procedura per collegare i due split alla rete tramite la funzione in-home, entrambi vengono rilevati dall'app, si collegano alla rete wifi di casa ma poi nel momento di acquisire le informazioni della rete (per capirci quando il led wifi lampeggia sullo split) il led lampeggia per 30 secondi e poi si spegne. Questo su entrambe le macchine.

 

Ho cambiato il router 15 giorni fa ed il problema sta senz'altro li ma non so dove potrebbe essere il problema.

Ho provato ad usare anche la banda a 5Ghz (ho un router dual band) ma non va. Ho provato pure a connetterli tramite WPS ma anche questa prova è fallita.

 

Avete idee?

 

Grazie

ciao

 

New Member

In questo momento ho un problema con l'app in modalità Out-of-home.

 

I tre split sono registrati correttamente e li controllo tramite il sito www.samsungsmartappliance.com

Quando però mi loggo sull'app Android  in modalità Out-of-home, la login va a buon fine e subito dopo tenta di caricare la lista ("Loading the list"), ma poi mi dice che non ci sono condizionatori registrati.

 

Notare che le credenziali sono giuste (e sono ovviamente le stesse del sito) e che fino a qualche minuto fa anche l'app mi elencava correttamente i condizionatori. 

 

Potete verificare di che problema si tratta?

 

Grazie

Expert
Ciao Drwkn e benvenuto Smiley Felice
prova a cancellare la registrazione fatta dei tre spit e rieffettuarla nuovamente.
Fammi sapere, buona giornata!
New Member

Erika,

grazie per la cortese risposta.

Ma se la registrazione è già attiva e funziona  correttamente sul sito Web, come può l'app Android non ottenere la stessa lista di split? Mi aspetto che il DB sia ovviamente lo stesso e gli split siano legati al mio account, indipendentemente dal fatto che acceda via Web o via app.  Posso anche provare a rifare la registrazione, ma perché dovrebbe cambiare qualcosa rispetto alla prima volta in cui l'ho fatta?

New Member

CIAO, OGGI SONO RIUSCITO A RISOLVERE IL PROBLEMA DELLA REGISTRAZIONE DI UNO DEI  2 CONDIZIONATORI...GRAZIE AD UN TECNICO SAMSUNG ,QUINDI QUELLO DA12000 FUNZIONA SIA IN HOME CHE IN OUT HOME MENTRE QUELLO DA 9000 NON NE VUOLE SAPERE NEANCHE  IN IN HOME ..QUANDO PREMO IL TASTO TIMER COME SI ACCENDE LA SCRITTA AP NEL CLIMA MI CADE LA CONNESSIONE WI FI SUL MIO GALAXY S3 IN PIU NON VEDO CONNESSIONE VERSO SMARTAIRCON ....NON COMPARE MAI ED INFINE MI DICE SCOLLEGATO! SE PROVO FORZARE LA CONNESSIONE APPENA SICOLLEGA CADE SUBITO!!! RISULTATO SEMBRA NON VOLER FUNZIONARE. POTRBBE ESSERE IL MODULO WI-FI CHE NON FUNZIONA ???

 

GRAZIE

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