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No se apaga la pantalla de mi lavaseca Eco Bubble 8,5/5,0Kg

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Hola, tengo 4 meses con mi lavaseca y desde ayer no se apaga la pantalla luego de terminar su trabajo, queda permanentemente el "0" en la pantalla a menos que le de al botón de apagado; antes se apagaba sola. En el manual no encuentro ése error. ¿Me podrían ayudar para saber qué le pasa? Gracias20181106_094239.jpg

 

8 RESPUESTAS 8
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Hola @MaJo8

 

El led que te señalo en la foto, ¿está encendido? 20181106_194308.jpg

 

 

Si es así, creo que tendrás que hacer un ciclo de lavado del tambor.


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No, no está encendido y el lavado de tambor lo realicé hace poco. Gracias.

No tiene ninguna luz encendida, solo no se apaga la pantalla al terminar.

LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @MaJo8:

 

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas el modelo completo que aparece en la pegatina blanca, por favor? En la pegatina aparece «Model Code» y será algo que empice, por ejemplo, por WD85.

 

Un saludo,

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El código es WD85M4453MW

LanderC Moderator
Moderator

 

Gracias por la infomación, @MaJo8. El modelo que nos has facilitado no está destinado al mercado español. ¿Desde dónde contactas con nosotros?

 

Un saludo,

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Desde Chile. ¿A dónde pregunto?

Tudor-P Moderator
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Disculpa por la tardanza. Contacta por favor, con el soporte de Samsung en Chile aquí.

*más información*

Elige el soporte de tu país si tu producto Samsung no está destinado para España.

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   Gracias, lo resolví poniendo más atención. Al terminar de lavar vi que efectivamente si dejaba la luz de lavado de tambor encendida, puse ese ciclo y se le quitó el problema, sin embargo, es algo muy raro porque no habían pasado creo que ni 20 lavadas desde que había hecho otro lavado de tambor.

   Leyendo el manual encontré a dónde llamar aquí en Chile, llamé, sin embargo, nunca me enviaron el correo que dijeron donde me iban a ayudar.

   Gracias a ustedes por las respuestas.

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