Support

Open search

Hoe onderhoud ik mijn oplader en oplaadpoort van mijn smartphone?

Nick Moderator
Moderator

Hierbij een aantal tips voor het opladen van je telefoon. Er zijn een aantal issues die kunnen ontstaan, deze probeer ik hierin zo duidelijk mogelijk uit te leggen.

 

Gebruik altijd een originele oplader

 

Denk er bij het opladen aan dat het gebruik van niet-gecertificeerde of nagemaakte oplaadaccessoires, veiligheidsproblemen kunnen veroorzaken. Er bestaat ook de kans dat fast-charging niet naar behoren werkt, een functie die op onze recente toestellen beschikbaar is. 

 

Controleer de contactpunten

 

Contactpunt.pngZorg dat alle contactpunten schoon en onbeschadigd zijn. Wil je dit goed controleren? Schijn met een (zak)lamp in de aansluiting en maak deze schoon. Wij adviseren bij het schoonmaken van de poorten het gebruik van een tandenrager of oude tandenborstel. Gebruik absoluut geen metalen of vochtige voorwerpen, dit kan schade veroorzaken. 

 

Locatie van het opladen

 

Een toestel kan en zal warm worden tijdens het opladen, dit is gebruikelijk. Zorg er altijd voor dat het toestel de warmte goed kwijt kan. Je kunt dit doen door de telefoon uit het hoesje te halen en op een hard, horizontaal vlak te plaatsen. Laadt een mobiel nooit op terwijl deze tussen of op de bank ligt, op/onder een matras of kussen. 

 

Controleer de staat van de USB-kabel en de laadadapter

 

USBKabel.pngEr is altijd een mogelijkheid op beschadiging(en) aan de kabel, waardoor de telefoon niet goed oplaadt. Constateer je schade, dan is vervangen geadviseerd.

 

Korting op nieuwe Samsung chargers

 

Omdat goed gedrag beloond wordt, krijg je met de code ‘samsung25’ tot 30 juni 2019 maar liefst 25% korting op de aanschaf van originele Samsung chargers of andere accessoires voor je smartphone (maximaal drie items per persoon). Ga snel naar onze eshop voor Nederland of België!

47 Opmerkingen
The Suggester
The Suggester

Ik vind het wel jammer dat we in het geval van een gebrekkige kabel niet de mogelijkheid hebben een losse, originele kabel te bestellen. Voor zover ik weet enkel verkrijgbaar met een adapter. :smileysad:

Nick Moderator
Moderator

Het is inderdaad jammer. De reden is veiligheid. Wij kunnen zo garanderen dat gebruikers de juiste oplader met de juiste kabel gebruiken. Zo zijn er mensen die hun S4 adapter erbij pakken en een S8 kabel erin gooien, dit kan issues veroorzaken. Natuurlijk doet niet iedereen zoiets, maar dit is wel waarom wij het nooit los verkopen. 

The Suggester
The Suggester

Deels begrijpelijk, maar een waarschuwing in de vorm van een stuk papier in plaats van een adapter zou mij waarschijnlijk minder kosten. :smileyvery-happy:

 

Bedankt voor de reactie. Groet

Nick Moderator
Moderator

Een papiertje lezen? Niet iedereen zal dit natuurlijk lezen, of begrijpen dat het écht een risico kan bieden Maar ik snap je punt. 

Voyager
Waarom zou een s4 adapter niet een s8 kunnen laden? De laadcontroller zit in de telefoon. Die '-ziet' toch welke lader er wordt gebruikt? Bij de s8 is zelfs een adapter voor een musb naar usb C. Ik heb 2 snelladers en 4 gewone samsung laders. Nergens em ook niet op papier heb ik een waarschuwing gezien. Wel gebruik een originele lader.
Voyager
Nwt meerdere laders bekeken.
Degene voor mijn note 10.1 geeft 5.3volt 2.0a. De rest 5.0v.
Het is een gelijk laadblokje(een nieuwe)
Nick Moderator
Moderator

Het is ook niet dat dit per se niet mogelijk is. Alleen is het wel mogelijk dat de lader oud is, al issues heeft, en uiteindelijk dus verdere issues gaat vertonen. In theorie kan het inderdaad gewoon. Voor de zekerheid verkopen wij de 2 onderdelen dus niet los. Om een beter voorbeeld te geven dan de S4: sommige winkels verkopen ook 'gewoon' adapters. Deze kunnen kwalitatief slechter zijn, ook hier is dit natuurlijk niet voor elk merk het geval. 

Voyager

Vond het een beetje vreed . Je kan namelijk zonder veegrootglas de laders niet onderacheiden. Behalve de quickchargers. Ii heb 8 samsung laders liggen. 1 a 2a en quick. Wat mij wel eens een handige tip voor samsung lijkt: zet er duidelijker op welke lader je hebt...😉

Binnenkort komt er weer een nieuw type lader die vam 5v tot 12v geregeld kan laden. Ben benieuwd of die herkenbaarder wordt.

New Member

Zoek maar eens naar Blitzwolf! Dat is een een kabel die nooit meer stuk gaat. 

https://www.banggood.com/BlitzWolf-Ampcore-Turbo-TC10-3A-Durable-USB-Type-C-Charging-Data-Cable-p-11...

Voyager

ik heb inmiddels 4 blitzwolf kabels besteld. ze waren binnen 1 week al binnen. 

het valt op dat alle telefoons beter opladen. de stekker s worden niet meer warm. je merkt dat het een zeer goede kwaliteit kabel is. 

ivm garantie ed. gebruik ik voor mijn s8 wel mijn originele kabel. de s8 is net ee  maandje oud. de overige telefoons zijn al ouder. bv een s4...

Nick Moderator
Moderator

Je hebt het bij bijvoorbeeld de S4 wel over aardig oude kabels, waarbij - in dit geval Blitzwolf - volledig nieuwe kabels zijn. 

Voyager

helaas..... de s4 kabel was een nieuwe samsung kabel

Voyager

eigenlijk is het simpel de blitzwolf heeft beter koper gebruikt waardoor er minder weerstand in zit. en bijbehorende elektronica reageerd daar op.

dit weten veel mensen niet. maar als vb.

ik heb een fiat gehad waar slechte kabels.in zitten. hier krijg je veel storingen mee.  meetwaardes kloppen niet daardoor foutmelding in computer.

neem je een audi zijn de kabels beter met gevolg. minder storingen.

een laadkabel is niet alleen een kabeltje...

helaas wil de consument alles kleoner en alles moet meer kunnen. met zo een laag mogelijke prijs.

als ik al kijk wat ik met de s8 kan en vergelijk met mijn pc van 6 jaar oud.... 

 

Voyager

ps niet om samsung producten slecht te maken...... 😏maar een consument wil gewoon voor weinig geld veel hebben en dan moeten er concessies  worden gedaan. en dat zie je als er een kabelbreuk in zit.....

Nick Moderator
Moderator

Wat ik bedoel is niet de productiedatum, maar de datum van de eerste productie en het ontwerp. Daarentegen snap ik je punt. We zijn natuurlijk continu onze kabels en toestellen aan het verbeteren. Als er iets gebeurt met de kabel en daardoor het toestel, dan kijken we daar meteen naar. Desondanks is het fijn dat je nog tevreden bent met jouw S8 én S4.

Voyager

de s4 is van mijn schoonmoeder....

😁

die begeeft het nu bijna. halfe dag en dan weer opladen met een nieuwe accu.. 

mijn vrouw heeft een s7. ik een s8

heb eens5 neo zonder scherm liggen. moet nog gemaakt worden....

dan nog twee samsung tablets...

ben best samsung fan😂.

mijn vrouw werkt bi j kpn.. dus best veel

interreses voor mobiele producten hier in huis..😀

 

Nick Moderator
Moderator

Nieuwe accu's zijn soms lastig, zeker omdat wij ze niet vaak meer direct verkopen. Maar ik ben ervan op de hoogte dat je fan bent van onze Community en dus ook Samsung! Je praat gaaf genoeg veel mee met alles en helpt mensen, dus dat is altijd top 👍 ^Nick

Voyager

vergeet de note 10.1 en de tab e niet.. ook zeer tevreden over.😉

First Poster

alles geprobeert niks werkt gwn ! Zoveel Mensen hebben dit Probleem . Heb je de nieuwste Samsung . En altijd rüstig laten Opladen en en uit het niets werkt snellaad niet Meer en Kun je Alleen langzaam Opladen wat 9uur duurt tot voledig opgeladen . USB poort schoonmaken heeft ook geen nut? Wat ist nu de oplossing

New Member

Na een avondje uitgaan past mijn samsung lader niet meer in mijn samsung s6. Hij laat wel op als je em er in propt maar niet zo snel en stopt snel met opladen. Zou het kunnen dat er vuil in mijn connector is gekomen of zoiets?

Graag antwoord.

Nick Moderator
Moderator

Heb je een andere stekker om 't nog mee te testen, JKT? Want als 'ie er niet goed ingaat, dan zou ik erg voorzichtig zijn. 

First Poster

Ik heb alles gedaan maar niets help

First Poster
Zit er niets in je telefoon poort of in je connector van je snoer?
First Poster

Is schoon schoon tmobile heeft ook gekeken kan dit niet een fabrieksfout zijn

Observer

Beste,

 

Ik heb nu al bijna 1 jaar lang plezier van mijn Samsung Galaxy s8. 

 

Ook ik heb nu het probleem dat mijn kabel niet meer goed oplaad. Hierbij gaat het ook om langzaam opladen, maar wel met de originele oplaadkabel. 

 

Ik moet maximaal 4 uur wachten voor volledig opladen?! Dat is wel erg langzaam. 

 

Met vriendelijke groet,

 

Melanie Versluis

Nick Moderator
Moderator

Heb je het advies tot dusver opgevolgd. Melanie? Check vooral goed of er ook maar iets van pluisjes of vuil in de lader zit, want dit kan veel issues veroorzaken. 

First Poster

. De IP68 certificatie betekent dat de telefoon in 1,5 meter water kan functioneren tot 30 minuten lang. Je kunt gerust verder kletsen met je vriend of vriendin als je even gaat douchen. 

ik vraag me af hoe ze zoiets durven beloven oplaadpoort is vochtig geeft zelfs geen water gezien wel jammer we hebben daarvoor zo veel geld gegeven en de forums staan vol met het zelfde probleem 

Spoiler
 
Navigator

@trulje  schreef:

. De IP68 certificatie betekent dat de telefoon in 1,5 meter water kan functioneren tot 30 minuten lang. Je kunt gerust verder kletsen met je vriend of vriendin als je even gaat douchen. 

ik vraag me af hoe ze zoiets durven beloven oplaadpoort is vochtig geeft zelfs geen water gezien wel jammer we hebben daarvoor zo veel geld gegeven en de forums staan vol met het zelfde probleem

Er is ook niks fout aan wat ze zeggen. De specs van de IP68 certificatie die ze opgeven is dat er waterdruk op mag staan van hetzelfde niveau als onder water 1.5m. Het toestel mag daarbij niet stuk gaan. Maar als je het toestel dus met externe apparaten wil gebruiken moet je het dus wireless doen. Want de USB-C poort is wel bestand tegen water, maar zodra je stroom gaat zetten op metalen onderdelen die nat zijn, treed er oxidatie op. Dat krijg je op de middelbare school. Je kan er ook voor kiezen om te wachten tot de poort droog is. De telefoon geeft ook duidelijk aan dat er ergens stroom weglekt (de poort, de kabel...) met de melding. Dus wil je geen gezeur: koop een waterdichte hoes voor je telefoon om je poort droog te houden (ik gebruik de ghostek nautical voor mijn note 8), *of* gebruik hem alleen wireless, en hou er rekening mee dat je hem niet onder de douche straal mag houden. Persoonlijk gebruik ik liever een extra bescherming omdat ik een dex heb. Ghostek reviews: https://www.youtube.com/watch?v=cmpb2astsj0
Observer

Hallo..

Lees hier mijn klacht veelvuldig op dit forum.

Ook mijn ,3/4 jaar oude s8 heeft het probleem langzaan laden al een tijd.

Ik heb met een tandenborstel de laadpoort schoongemaakt maar zonder resultaat.

Ik zou ook graag een nieuwe lader onder garantie ontvangen als dat een oplossing biedt.

Alvast bedankt.

 

Groet Edwin 

Nick Moderator
Moderator

Hi Edwin, kun je mij jouw NAWTE-gegevens, imei- en serienummer telefoon en de aankoopdatum sturen? Graag privé, zodat andere niet jouw gegevens kunnen lezen.

First Poster

 Hoi Nick,

Ik heb ook een probleem met mijn huidige s8 plus oplader en mijn telefoon valt nog onder de garantie. Ik heb bericht u alle vereiste details in het privé bericht. Kunt u alstublieft de nieuwe lader voor s8 plus controleren en naar mij sturen. Bij voorbaat dank.

First Poster

Beste Samsung, 

Ook ik ondervind ineens problemen bij het opladen. Het snel opladen werkt niet meer. Ik heb alles al schoongemaakt, maar dit helpt niet. 

De draadloze oplader werkt nog wel.

Ik zie uw reactie graag tegemoet. 

Mvg Daniëlle 

Nick Moderator
Moderator

Welk toestel gaat het om, Danielle?

First Poster

S8

Nick Moderator
Moderator

Kun je mij privé jouw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres, imei- en serienummer telefoon en de aankoopdatum doorsturen? Dan ga ik kijken of ik een nieuwe oplader voor je kan aanvragen!

First Poster

Hoi Samsung,

 

Ook ik ondervind dezelfde problematiek bij mij S8. Snelladen werkt al een tijdje niet meer, helaas ook niet na een reset & het schoonmaken van de poorten. Wat zijn de voorwaarden indien ik aanspraak wil maken op een nieuwe lader? 

 

Ik hoor graag!

Nick Moderator
Moderator

Het belangrijkste is dat het binnen de twee jaar fabrieksgarantie valt en dat dit de eerste keer is. Zo'n vervanging doen wij eenmalig. Als je dit wilt kun je mij privé jouw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres, IMEI- en serienummer telefoon en de aankoopdatum sturen.

First Poster

Ah mooi, hij valt nog ruim binnen de garantie. Ik had je eerder al een prive bericht gestuurd!

 

Dank voor de snelle reactie 

First Poster

Beste Nick,

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn toestel is volgens mij in november aanstaande 2 jaar oud. Kan jij mij ook helpen?

Nick Moderator
Moderator

Zolang het de eerste keer is kan ik 'm eenmalig vervangen. Je kunt een privébericht naar me sturen met bovenstaande gegevens.

First Poster
Ik heb nu net mijn samsung galaxy a5 een jaar. Helaas heb ik nu problemen met het opladen, ik heb het vermoeden dat het aan de oplader ligt. Dit zal toch niet moeten na een jaar? Ik hoop dat dit nog ander de garantie valt?
Superuser I
Superuser I

Dat lijkt mij zeker niet de bedoeling, gelukkig heeft Samsung een vrij goede fabrieksgarantie en doet er niet moeilijk over om de apparatuur binnen de fabrieksgarantie te vervangen. Overigens zijn de laders vrij goed en ik zie zelden dat eentje het begeeft  

BruceH Moderator
Moderator

@Janiek, laadt hij helemaal niet meer op of waar loop je precies tegenaan?

First Poster

Ik kan met mijn bijhorende oplader mijn telefoon opladen, met een oude oplader wel alleen gaat het percentage niet hoger dan 65%

BruceH Moderator
Moderator

Dus als ik het goed begrijp is de oude lader defect? Bij welk toestel heb je deze gekregen?

First Poster

Excuses, het bericht te snel geschreven. Mijn oplader die ik bij mijn samsung galaxy a5 heb gekregen, doet het niet, daarmee laat me telefoon niet op.

Met een oude acer lader kan ik mijn telefoon wel opladen, maar percentage komt niet hoger dan 70%.

BruceH Moderator
Moderator

Ah, okay. Kun je mij dan een privébericht sturen met jouw adres- en contactgegevens? Ook heb ik het IMEI- en serienummer nodig + de aankoopdatum. 

 

Dan zorg ik ervoor dat er een nieuwe lader jouw kant op komt.