Support

Open search

LC49J890 USB-C geeft geen power meer

Highlighted
Apprentice

Hallo,

sinds enkele dagen geeft op de LC49J890 de USB-C poort geen stroom meer.

Wij sluiten een 14 inch Asus Pro P5440 laptop aan op de USB-C 95Watt poort.

Dit heeft in het begin perfect gewerkt.

Vorige week stopte het 1 dag met werken, en de volgende dag werkte het weer, echter nu werkt het al 2 dagen niet meer.

De poort lijkt verder niet kapot, want de laptop stuurt verder alle signalen over deze poort en dat werkt verder zonder problemen.

Iemand enig idee waar ik dit nog zou kunnen zoeken?

5 ANTWOORDEN 5
Superuser II
Superuser II
Wat voor een kabel gebruik je? Kabel kwaliteit is erg belangrijk namelijk.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Apprentice

In eerste instantie de meegeleverde kabel van Samsung.

Gisteren geprobeerd met een nieuwe Thunderbolt 3 kabel van Delock. (https://www.delock.com/produkte/G_84847/merkmale.html)

 

De laptop heb ik al uitgesloten want deze laadt bij andere apparaten (meerdere losse usb-c docking stations) wel gewoon op.

Superuser II
Superuser II
Dan misschien toch een reparatie aanvragen om het te laten na checken.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Apprentice

Dat is ook mijn vrees.

Moet ik dit via Samsung spelen of via de verkoper?

(Ik zit er niet om te springen om hem op te sturen, gezien grootte en gewicht)

Superuser II
Superuser II
Ophaalservice: http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!