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Information concernant le Galaxy Note 7

Community Manager

Bonjour à tous,

 

Dans le cadre de notre engagement sur la sécurité des consommateurs, nous avons pris le 10 octobre 2016 la décision d’arrêter la distribution du Note7 et d’organiser le retrait des Note 7 déjà vendus.

 

Depuis cette date, SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE a proposé une solution à tous les possesseurs d’un GALAXY Note 7.

Après avoir répondu à chacune des demandes qui nous sont parvenues, nous vous informons que le programme de remboursement sera clôturé le 16 mai 2018.

 

Dans l’hypothèse où vous êtes toujours en possession d’un GALAXY Note 7, nous vous invitons à procéder au renvoi de votre appareil vers nos services le plus rapidement possible, et en tout état de cause avant le 16 mai 2018 si vous souhaitez bénéficier de notre programme de remboursement.

 

Pour ce faire nous vous invitons à prendre contact avec nos services au 01.48.63.00.00 ou encore à procéder directement au renvoi de votre appareil, accompagné de la facture d’achat, à l’adresse suivante :

« À l’attention de Zoé NEVERS SAMSUNG ELECTRONICS France 1 rue Fructidor. 93400 Saint Ouen »

 

Bonne journée, 

Margaux, Community Manager Samsung


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2 RÉPONSES 2
Superuser II
Superuser II

Bonjour @MargauxP

 

Souhaitez vous que je diffuse ce message sur les autres forum 's dont je participe ? Je ne le ferais que dans la rubrique  Note7 de ces forum' s. J'attends votre feu vert (rouge) avant action.

 

Bonne journée à vous. 

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Community Manager

Hello @rosnysbois

 

Pas de soucis si tu souhaites diffuser le message Cependant, heureusement l'immense majorité des clients Note 7 a été solutionnée. 

 

Elle est aussi présente sur le site web : http://www.samsung.com/fr/news/local/information-importante-a-propos-du-galaxy-note-7/

 

Bonne journée, 

Margaux

 


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