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ODR : demande rejetée

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Bonjour a tous les consommateurs Samsung. Je souhaite vous faire part de ma mésaventure avec cette marque très peu scrupuleuse.
En effet Samsung propose régulièrement des offres de remboursement de ses produits sous réserve d envoyer les preuves d achats dans le temps imparti. Sauf que Samsung feint de ne pas avoir reçu "le récapitulatif de commande" et signale que le remboursement n aura pas lieu. Je suis certain à 100% d'avoir envoyé la capture d'écran mentionnée dans les modalités de l'offre. Il s'agit d'un achat CDISCOUNT.
Renseignez vous sur Google et les diverses associations de consommateurs qui recensent de nombreuses victimes de cette arnaque (60 millions de consommateurs, quechoisir...).
Pour beaucoup l achat de leurs produits est conditionné à l offre de remboursement. A fuir !!!

1 RÉPONSE 1
Pathfinder

Hello @JACM2 

 

si tu es sur que tu as bien envoyé le bon document pourquoi tu ne fait pas une réclamation ?

tu as contacté le service client ?

si non, contacte les via le mail et mets en piece jointe ton récapitulatif de commande que tu as déja envoyé.

 

 

 

Cdt

 

 

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