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Ligne verticale en copie imprimante Samsung 3405

New Member

Bonjour,

J'ai depuis quelques jours une très jolie et très nette verticale à la copie et au scan en position bac auto.

Le problème n'est pas rencontré en imprimant, ni en scannant si je scanne à plat.

La trace est bien trop nette et régulière pour être de la salissure. Et d'ailleurs si c'était un problème de salissure et/ou de toner j'aurais la ligne noire même à l'impression.

L'imprimante est une 4en1 SAmsung 3405w, avec 3400+ impressions et 4950+ copies.

Le problème est arrivé juste après que j'ai changé le toner.

Avez-vous des idées ? Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème ?

Je présage un bug préprogrammé par Samsung car l'imprimante a quelques années et près de 10.000 utilisations.

Merci pour vos retours.

Ivando

2 RÉPONSES 2
Superuser II
Superuser II

Bonsoir @Ivando72 

 

Avez vous essayé de sortir le toner en question et le tapoter ? 

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Ivando72 !

 

Je viens de lire votre message.

 

Merci de votre intervention @rosnysbois .

 

Il y a un service dédié pour les imprimantes, que vous pouvez contacter depuis ce lien https://support.hp.com/fr-fr/products/printers/samsung-printers

 

Je reste dans le coin.


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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