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Guide de participation aux offres promotionnelles Samsung

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Bonjour

J’ai achetĂ© une tĂ©lĂ© bĂ©nĂ©ficiant de l’offre les incontournable de la rentrĂ©e le 10/08/2017.

Sur le site my samsung à la rubrique promo je peut lire dossier traité vous recevrez votre remboursement par virement bancaire au plus tard le 23/10/2017.

N ‘ayant rien reçu le 23/11 je rĂ©ussis a joindre une opĂ©ratrice qui m’informe que le virement a Ă©tĂ© reprogrammĂ© le 24/11 or Ă  ce jour toujours pas de virement et voila 3 jours que j‘essaie de joindre le dit service en vain avec les rĂ©ponses suivantes patientez appel pris en compte ou tous les conseillers sont occupĂ©s.

Pourriez vous me dire comment faire un recours auprĂšs du service client.

Merci

Maurice

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Bonjour @Maurice11

 

@SilviaMpourriez vous etudier le dossier de @Maurice11 ?

A trĂšs bientĂŽt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problĂšme.

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Bonjour Ă  tous, 

 

Bienvenue sur la communautĂ© @Maurice11

 

@rosnysbois, merci pour votre nouvelle intervention

 

@Maurice11, je viens d'effectuer une recherche dans notre base de donnĂ©es et j'observe qu'effectivement votre dossier est bien conforme et le virement aurait du ĂȘtre effectuĂ© hier le 13/12/2017.

 

Aucune des dates auxquelles vous faites mention dans votre message n'apparait dans notre systĂšme. Je vous invite donc Ă  vĂ©rifier de nouveau votre relevĂ© de compte bancaire, autour de cette date-lĂ .

 

Je vous ai également communiqué le numéro de chÚque, par message privé.

 

Bien Ă  vous, 

 

SilviaM, modératrice Samsung


****************

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Pas top comme pratique...
https://www.instagram.com/p/Bc4xurWjo3X/
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@GUIVEKHOSRAVI

 

Pas top comme pratique , vous avez raison , vous ne respectez pas le rĂšglement et vous osez vous plaindre , no pas top comme pratique le fautif se plaint.

A trĂšs bientĂŽt     Rosnysbois   


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Bonjour,

Vous avez parfaitement raison par rapport aux arnaques odr Samsung. Nous avons tord de nous plaindre 👎👎👎👎👎
Superuser II
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Vous le dites vous mĂȘme .. vous avez tort de vous plaindre ...
En l'occurrence, avec un second compte MySamsung, vous pouvez refaire votre dossier et envoyer la seconde Ă©tiquette

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Merci pour votre conseil. Je vais essayer  la solution d' un second compte mysamsung.
@snipex_xTroubleshooter
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Bonjour

voila virement recu aujoud'hui

alors mes remerciements a tous

cordialement maurice11

 

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Bonjour et merci pour toutes ces informations !!

 

Mon marie m'a achetĂ© une gear fit 2 pro et une gear sport pour notre fils. Pouvons-nous bĂ©nĂ©ficier des 2 offres avec le mĂȘme RIB ?? Merci

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