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Galaxy buds (Résolu

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Bonsoir, voila mon soucis j'ai précommandé sur le site de samsung le galaxy s10+ pour bénéficier de l'offre galaxy buds, je recois le smartphone ce Vendredi 08 mars, super content je fait ce qu'il faut pour les buds et a ma grande surprise mon N° EAN n'est pas valable pour l'offre.

Je me dirige donc le jour même vers Samsung shop docks Bruxelles et eux ne savent rien faire soit-disant hors qu'ils ont les nids car il les distribuaient aux acheteurs de galaxy s10 directement, alors je ne vois pas l'intérêt des faire des offres en précommande alors qu'il les donne aussi le jour de sortie.

 

Conclusion j'ai payé mon smartphone le 26/02 et je n'ai toujours pas mes buds et si je les auraient acheté le jour de leur sortie je les aurais déjà j'ai eu tous les modèles des galaxies S et là je suis TRES TRÈS déçu de Samsung en espérant que ça ce regle et que je ne dois pas allez plus loin.

 

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Voyager

@Migalobe  a écrit :

Bonsoir, voila mon soucis j'ai précommandé sur le site de samsung le galaxy s10+ pour bénéficier de l'offre galaxy buds, je recois le smartphone ce Vendredi 08 mars, super content je fait ce qu'il faut pour les buds et a ma grande surprise mon N° EAN n'est pas valable pour l'offre.

Je me dirige donc le jour même vers Samsung shop docks Bruxelles et eux ne savent rien faire soit-disant hors qu'ils ont les nids car il les distribuaient aux acheteurs de galaxy s10 directement, alors je ne vois pas l'intérêt des faire des offres en précommande alors qu'il les donne aussi le jour de sortie.

 

Conclusion j'ai payé mon smartphone le 26/02 et je n'ai toujours pas mes buds et si je les auraient acheté le jour de leur sortie je les aurais déjà j'ai eu tous les modèles des galaxies S et là je suis TRES TRÈS déçu de Samsung en espérant que ça ce regle et que je ne dois pas allez plus loin.

 


Bonsoir,

 

Si tu les as précommandés sur le Shop Samsung tu n'as pas d'ODR à faire, tu les recevras dans les jours qui viennent. D'ailleurs, tu parles d'achat, tu devrais avoir une ligne de suivi de commande sur le Shop pour tes Galaxy Buds, comme pour celle de ton S10+.

1 RÉPONSE 1
Voyager

@Migalobe  a écrit :

Bonsoir, voila mon soucis j'ai précommandé sur le site de samsung le galaxy s10+ pour bénéficier de l'offre galaxy buds, je recois le smartphone ce Vendredi 08 mars, super content je fait ce qu'il faut pour les buds et a ma grande surprise mon N° EAN n'est pas valable pour l'offre.

Je me dirige donc le jour même vers Samsung shop docks Bruxelles et eux ne savent rien faire soit-disant hors qu'ils ont les nids car il les distribuaient aux acheteurs de galaxy s10 directement, alors je ne vois pas l'intérêt des faire des offres en précommande alors qu'il les donne aussi le jour de sortie.

 

Conclusion j'ai payé mon smartphone le 26/02 et je n'ai toujours pas mes buds et si je les auraient acheté le jour de leur sortie je les aurais déjà j'ai eu tous les modèles des galaxies S et là je suis TRES TRÈS déçu de Samsung en espérant que ça ce regle et que je ne dois pas allez plus loin.

 


Bonsoir,

 

Si tu les as précommandés sur le Shop Samsung tu n'as pas d'ODR à faire, tu les recevras dans les jours qui viennent. D'ailleurs, tu parles d'achat, tu devrais avoir une ligne de suivi de commande sur le Shop pour tes Galaxy Buds, comme pour celle de ton S10+.

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