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Data Migration ne reconnait pas l'EVO 970 M.2 dans boitier externe

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Salut,

Data Migration ne reconnait pas ou du moins n'affiche pas mon 970 EVO m.2 dans le boitier externe concu pour le m.2. alors que c'est un Samsung m.2 repris dans la liste de compatibilité.

Il est bien installé dans le boîtier car Windows 10 pro le reconnaît après partitionnement et formatage sans problème. Il y a 2 partitions de 500gb en NTFS, E et F, visibles dans le gestionnaire de fichiers.

J'ai voulu aussi installer le driver NvMe de l'EVO 970 mais après le démarrage, le firmware indique qu'aucun EVO 970 n'est présent sur le pc portable.

Je ne vois pas du tout où se situe le problème. J'ai suivi à la lettre les instructions de Data Migration mais le disque cible ne s'affiche pas dans le programme de migration à la ligne "Disque cible" .

"Démarrer" reste grisé. Quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème ?

Cordialement

1 RÉPONSE 1
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @midiweb

 

Je vois que vous n’avez reçu aucune réponse et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

 

En effet, je vous propose de contacter directement mes collègues du Service Clients Stockage informatique afin qu’ils puissent vous apporter plus de précision sur la cause du souci.

 

N’hésitez pas à nous tenir au courant avec leur réponse.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung


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