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mise a jour android galaxy note 4

New Member

          bonjour

pourriez vous m'aider.impossible de faire les mise a jour micrologiciel sur mon samssung galaxy note4.on me demande de réessayez avec le logiciel informatique (kies) ou accedez au centre de service samsung.mais je ne sais pas comment proceder.merci pour vos renseignements.

5 RÉPONSES 5
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour @Thierry78 et bienvenue sur la Communauté !

 

Je viens de lire votre message et je suis là pour vous apporter quelques précisions. :smileyhappy:

 

 En effet, afin de faire une mise à jour de votre téléphone en utilisant le logiciel KIES, vous devez télécharger ce logiciel sur votre ordinateur. Ensuite, connectez votre téléphone à votre ordinateur en utilisant un câble USB Samsung.

 

Voici le lien pour le téléchargement. De plus, ce didacticiel peut vous fournir plus d'informations sur les étapes à suivre.

 

Une fois sur la page de téléchargement, vous devez :

 

- Cliquer sur l’icône « KIES DOWNLOAD »
- Lancer le téléchargement
- Exécuter le fichier « KIESSetup.exe »
- Cocher « J’accepte les termes du contrat de licence ».
- Appuyer sur « Suivant »
- Installation en cours… Installation terminée => Cliquer sur "Terminer"

 

Je reste dans le coin si vous avez besoin d'informations complémentaires. :cathappy:

 

Bien à vous et à plus bientôt sur la communauté !

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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Superuser I
Superuser I

bonjour 

 

je pense que votre note comporte une version superieur a 5.0 donc si kies 3 ne marche pas tester avec smart switch mobile 

voici le lien pour le telechargement :

http://www.samsung.com/fr/search/?searchvalue=smart%20switch

 

Cdt

Soufi@ne

 

Cordialement.

Merci d'accepter ma réponse comme solution,
Encouragez moi, avec un like , si vous trouvez mon intervention est pertinente.


Best Regards
Soufi@ne.
First Poster

j'ai déjà essayé mais Kies ne reconnaît pas  le smartphone 

New Member
Normale il faut que tu le fasse avec Smart Switch
New Member

Bonjour je n'arrive pas a mettre a jour mon note 4 et quand je veux le faire on me dit erreur de traitement Screenshot_2019-07-31-05-27-52.png

 

Screenshot_2019-07-31-05-27-48.png

S'il vous plaît aider moi

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