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Samsung s7 ( edge +) ne s'allume plus

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Bonjour a vous, hier soir mon téléphone (samsung S7 edge +) ma demander de faire une nouvelle mise à jour mais je ne l'es pas accepté, environ 15 min après mon téléphone c'est éteint et impossible de le rallumer j'ai essayer le bouton power+ le bouton son bas et ainsi que home mais rien ni fait, cependant j'ai aussi la petite lumiere verte en haut a gauche qui reste allumer, je ne comprend donc pas et j'aimerai avoir vos avis svp, merci

1 RÉPONSE 1
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Alexis007 

 

Je suis navrée de constater le souci de votre téléphone.

Je me permets de vous suggérer de suivre les étapes indiqués sur ce fil et de nous tenir au courant.

 

Je reste disponible si besoin,

Julie_T, modératrice Samsung.


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